老房拆遷又遇新難題？農行貼心助力巧化解！

老房拆遷，喬遷新居，本是喜事，然而賴女士卻又遇到了拆遷款不能支取的麻煩事。關鍵時刻，農行上海閘北寶山路支行及時為客戶開辟了綠色通道，成功為客戶化解了難題。

7月初，賴女士拿著兩張存單，來到農行上海閘北寶山路支行要求辦理取款業務。但柜員在辦理業務時發現，客戶這兩張存單需要賬戶開戶人本人持身份證前來網點辦理。在將情況告知賴女士后，她卻面露難色，愁容滿面。

原來，這張存單是賴女士母親的老房動拆遷款。多年來，賴女士與其母親一直蝸居在附近的老舊公房里，住了大半輩子老房子，終于等到喬遷新居，改善住房環境的時刻，賴女士及其母親都十分開心。在收到動遷款存單后，賴女士也第一時間趕往附近農行，想辦理支取業務，并為購買新居作準備，誰知需要賴女士母親親自到場才能辦理。賴女士母親年事已高，前不久因身體原因住進了附近的護理院。護理院有嚴格的出入管理制度，加上老人行動不便，更加不方便前往農行網點辦理業務。

在了解到賴女士的情況后，農行上海閘北寶山路支行即刻向客戶表示可以開辟綠色通道，盡快安排工作人員提供上門服務。經與賴女士協商后，網點行長攜業務經理共同前往護理院，為老人提供上門核實服務。農行工作人員一進門，老人就激動地拉著她們的手一個勁地表示感謝，老人說女兒已經將前因后果都告訴她了，感謝銀行能體貼她年紀大又不方便出門，特意上門為她服務。農行工作人員表示，貼心服務一直是銀行的服務理念，將繼續保持并踐行優質服務，營造賓至如歸的溫馨體驗。