近日,工行寶山滬太路支行人頭攢動、業務繁忙,臨近中午,網點接到了一通特殊的電話。一位女士在電話中焦急地詢問網點現在是否能存入二百二十萬現金,企業復工復產急需在今天匯出工程款?紤]到女士焦急的心情,網點工作人員立即表示可以幫忙清點現金,現在可以來網點存入大額現金。
不久后,客戶滿頭大汗,急匆匆攜帶兩個沉重的行李箱抵達網點。網點負責人快速安排專窗幫助客戶清點現金。雖然中午排隊人數眾多,網點內人手緊張,但為了減少客戶的等待時間,網點柜面工作人員都放棄中午休息,齊心協力、各司其職幫忙清點這幾百萬現金。在大家共同努力下,二百二十萬現金在一小時內完成了清點與捆鈔。
現金第一時間匯出后,客戶向網點連聲道謝,因為網點的高效服務幫助他們的企業正常運營。清點大額現金是網點日常運營中的一件小事,但網點急客戶所急,快速響應,為客戶解決困難,用實際行動展現“您身邊的銀行、可信賴的銀行”的良好形象。
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