“SUNIT世集”誕生，世茂服務發布全新生活服務平臺

物業行業的又一“新物種”誕生在上海世茂濱江花園。8月28日，世茂服務發布新生活服務平臺“SUNIT世集”，以引領行業的“線上+線下”立體服務模式，為用戶打造未來社區生活服務樣本。

世茂集團副總裁、世茂服務執行董事兼總裁葉明杰表示，“SUNIT世集”實現線下流量入口與線上服務運營的打通，通過數據分析精準用戶需求，從而實現服務與產品的精準匹配與迭代創新，以此構成世茂服務社區新生態的完整閉環，為行業輸出創新的服務模式，為中國家庭的城市社區生活方式帶來更多可能。

聚合美好新生活

與傳統社區商業運營不同，走進世茂濱江花園內全新打造的“SUNIT世集”空間便可感知，這是一個全新的社區空間，既是第二客廳，也是家的延伸。它以服務運營為宗旨，人文藝術與社群運營為特色，將最佳的空間與景觀留作可共享的公共服務功能。

比如，在約435平方米的社區至美圖書館，以“智慧的穹頂”為概念，設計親子閱讀、家庭閱讀等五大功能區。透過全通透落地玻璃窗，夏威夷風情沙灘與泳池景觀盡收眼底，陽光灑落在逾20000冊書脊之上，人文浸潤美好生活，陪伴孩子成長。約460平方米的X空間通透開闊，配備專業會議影音設備與可移動組合桌椅，將原本陌生的鄰居通過共同的志趣鏈接，感受鄰里的溫度，成為社區匯客廳、社群聚合場。

“SUNIT世集”至美圖書館在業態組合上，“SUNIT世集”圍繞親子、健康、生活三大主題，構建社區家庭生活全場景服務。夏日周末的午后，父母帶著孩子與長輩來到這里，將孩子交給世茂社區教育品牌茂閱島的老師，媽媽享受一個放松身心的美容SPA，祖輩們與合唱團的伙伴們在X空間排練演出，爸爸則可以點一杯咖啡在圖書館享受閱讀的樂趣，一家人的時光在“SUNIT世集”得以重疊與深展。

“SUNIT世集”還聚合了世茂服務智慧科技應用，人臉識別、刷臉支付、全息技術等智慧場景隨處發生。通過茂家APP，業主與住戶可預約X空間、定購悅管家到家服務，真正實現隨時隨地到店到家，從線下到線上讓服務無限延伸。

“這會是一個充滿活力的空間�！甋UNIT世集’將持續開展花藝咖啡品鑒、藝術展、社群運營等各類活動，通過高品質的服務、優質的服務體驗持續提升用戶黏性，讓‘SUNIT世集’成為世茂業主生活的一部分，成為一個生活方式�！笔烂�服務SUNIT世集總經理劉志剛表示。未來，“SUNIT世集”將在全國世茂社區陸續落地，并根據不同社區定位與用戶需求，匹配旗艦、標準與MINI三種形態。

探尋盈利新途徑

事實上，世茂服務始終在積極拓展社區的增值服務。今年6月29日，世茂服務向香港聯合交易所申請主板上市。招股書顯示，世茂服務主要業務包括物業管理服務、小區增值服務及非業主增值服務。其中，物業管理服務在收入中占比為48.2%、小區增值服務占比26%、非業主增值服務占25.8%。世茂服務的小區增值服務增長最快，收入占比由2017年的6%增長到2019年的26%，金額為6.49%億元。未來世茂服務仍將投入更多的資源用于發展增值服務，并推出其他各類提升業主及住戶居住體驗的小區增值服務，如房產銷售及出租協助服務、家飾服務、小區教育服務及小區空間運營服務。

“SUNIT世集”匯客廳此次剛剛誕生的“SUNIT世集”就是一�！胺N子”，它可以作為拓展增值服務規模的嘗試，也可以成為輸出運營與管理經驗的窗口。

上海世茂濱江花園的“SUNIT世集”使用的場地是以前的小區會所。葉明杰表示，場地的租金成本較低，會提升的毛利水平，因此具備更強的擴張性。通過幾個項目的成功運營摸索出模式，進而形成快速的全國復制�！拔覀冇衅炫灝a品、標準產品和MINI產品等，今年將圍繞這些產品做模式的打造。在形成一定規�；�的時候，它就形成了它本身整體的盈利�！�