“觀管防”一體，預警跑在報修前

2021年首波寒潮來襲，氣溫驟降給城市帶來極大挑戰，城市運行“一網統管”保障之下整體保持了平穩有序。城市數字化轉型過程中，城市運行“一網統管”還將發揮哪些作用、有怎樣的突破？市政府辦公廳副主任、市城運中心常務副主任徐惠麗昨天在接受記者采訪時表示，“一網統管”將進一步發揮城市運行的“牛鼻子”作用，以城市數字化轉型作為新起點和新臺階，聚焦數字治理，用好城市的“數字體征”和“數字孿生”，協調各方、整合資源，處置好城市運行管理問題和市民日常需求。

報修與修復時間“并線”

寒潮到來，水管爆裂等損壞問題也顯著增多。分布于全市的3萬多個物聯網感知探頭監測著全市水管中水流量、壓力等數據，每分鐘都會將信息傳回管網運行監測中心，當管道爆裂、水流減緩、水壓降低，相關人員可以第一時間通過數據告警協調搶修隊伍到場。

“現在真正可以做到，讓預警跑在老百姓的報修前�；�本上當市民提出報修需求時，維修隊伍要么在路上，要么已經到達現場�！毙旎蓰愓f，以往，市民報修和修復的“時間差”會達到半天、一天甚至更長時間，而在此次寒潮期間，依靠線上線下協同聯動，報修與修復的時間幾乎“并線”，效率大大提高。

徐惠麗表示，上海的城市運行體系建設在全國走在前列，目前已在市、區、街鎮三級建立了城運中心和城運平臺，在全市建立了一套“觀、管、防”一體化的城市運行管理體系，解決了部門資源碎片化問題，讓更多政府管理資源和社會資源有效集成、共享、融合，發揮出新效能，更加高效地處置市民需求和城市運行過程中的難點問題。

千萬“神器”守護城市

徐惠麗透露，接下來上海將發布城市運行的“數字體征”�！熬褪前殉鞘挟斪饕粋�有機體和生命體，來研究城市日常運行平穩有序呈現出來的形態，這個形態是實時、動態的，數據則是秒級更新�！�

她介紹，在更加客觀、全面的感知的基礎上，對于市民訴求和城市運行過程中的問題，相關部門可以更好地實時預判、實時發現、實時處置。比如在防臺防汛期間，26個點位的氣象實時數據預報、157個水位的監測點、550個雨量監測點、1418個排水站、2.8萬里地下排水管網、736個疏散點以及公安、交通等部門1000余個視頻監測的數據匯聚起來，就構成了臺風期間城市運行的重要體征�！斑@些數據越多，研判分析、投放力量和響應處置時就越精準�！�

如今，城市運行中問題的發現機制和處置機制已經發生了很大變化。在南京路步行街，所有大型廣告牌都安裝了物聯感知設備，實時感知廣告牌的擺幅、振動及位移等情況，一旦有數據告警，最近的巡查員會第一時間到達現場進行故障確認和排除。此次寒潮期間，普陀區、嘉定區、浦東新區等區都通過物聯感知設備對地面感溫和氣溫之間進行綜合算法分析，告知現場部門是否會結冰及是否需要提前采取措施預防結冰。

“目前全市差不多已經有千萬級的數據設備，各種各樣的‘神器’在我們看不見的地方通過實時數據和算法模型告訴我們結論，一起守護城市的安全�！�

同時，相關部門還正著力通過“數字孿生”還原城市作為有機體生命體的生命體征，更好關注群眾感受和需求，從而更精準地提供服務。