新春我在崗，守護平安年

最高負荷1948萬千瓦，全市配電網供電可靠性達99.9988%，搶修力量全天候在崗。在剛剛過去的辛丑牛年春節長假中，國網上海電力各項舉措落實到位，確保了上海電網的安全穩定運行，圓滿完成了上海市委市政府新春團拜會、春運、除夕等重要客戶、重要時段的保電任務，保障全市人民度過了一個平安吉慶、歡樂祥和的新春佳節。

今年春節期間，上海氣候條件較好，未出現極端低溫雨雪天氣。長假期間，最高負荷為1948萬千瓦，較去年春節的1735萬千瓦增長12.28%。而受更多人在滬過年等因素的影響，長假期間最高日用電量為3.85億千瓦時，相較去年春節也有較大幅度增長。

針對今年春節的特點，公司加強大專院校、不停業餐飲、不停產企業用電設備安全巡視，對就地過年務工人員及留校學生的宿舍主動提供安全用電服務，指導更換老化線路、開關，讓不停業客戶放心運營，讓留滬人員暖心過年。針對交通樞紐、醫院、隔離點、核酸檢測點、防疫用品生產單位、省際高速臨時測溫點等防疫相關客戶開展了安全用電專項排查，提前做好應急發電車接入準備，完備應急預案，確保第一時間提供應急支援。

公司80個營業窗口每日安排服務人員560人，持續為各類用戶提供服務。95598遠程工作站每日安排人員88人，并同步啟動專員專席對接社會聯動單位、重大服務事件2小時結果反饋等應急機制。7天中，服務熱線累計呼入2.44萬次，轉人工接聽1.61萬次，累計接派工單3331張。

假日期間，公司共計處理各類搶修2400余起，且以用戶內部故障居多。為保障全市各類用戶正常用電，11家供電公司的供電服務指揮中心全天候運行，實行全景管控、實時指揮。公司15家生產單位每日安排30余名管理人員在崗值班。全網共組織搶修隊伍200余支、搶修人員3000余人、車輛500余臺24小時待命，平均每日出動900余人次，快速處置故障搶修，保障了交通樞紐、景區、高速收費站等節假日重點保障場所以及全市395戶重要用戶、63處人員密集場所供電安全。（來源：“上海力道”微信公眾號）