聾啞人就醫溝通難？楊浦這個醫院持續推進助聾導診服務！

隨著技術的進步和社會的發展，

殘障人士可以參與到

越來越多的社會活動中來。

但在就醫等一些比較

復雜和緊急的情況下，

還是會感到無助和力不從心。

為了讓殘障人士有更好的就醫體驗，

楊浦區中心醫院持續推進助聾導診服務。

4月1日起，

醫院在每周二下午

都會安排高校志愿者，

協助聾啞人就醫。

對于在其他時間有需要的患者，

也可提前與醫院預約。

而這項服務的持續推進，

和一位聾啞老人的經歷有關。

近日，郭火根在家人的陪同下來到楊浦區中心醫院復診。從進入大門開始，就有志愿者上前指導他進行掛號。

“他說什么？”

“他說晚飯吃的是面�！�

“跟他說不一定非要是面食，現在什么都可以吃了，再去查個血�！�

而在就診、檢查的過程中，也有一位懂手語的志愿者進行全程陪同，協助郭老伯和醫生精準溝通。

郭火根、李美琴是一對聾啞人夫婦。去年11月，郭老伯因直腸癌術后隨訪，來到楊浦區中心醫院就診。沒想到，醫生在給他做胃腸鏡檢查時，又在郭老伯胃部發現一個腫塊。

當得知自己再度患癌時，郭老伯一下子崩潰了，委屈得直掉淚。妻子在一旁也急得手足無措�！爱敃r特別想不通，上天為什么要對我這么不公，心里又無助又害怕，感覺生活都失去了希望�！惫�老伯打著手勢告訴記者。

“不幸中的萬幸是，他的胃癌還是屬于比較早期的，通過一個微創手術，就能取得比較理想的預后效果，目前我們醫院腹腔鏡微創手術率超過80%，對此我們還是比較有信心的�！睏钇謪^中心醫院副院長、普外科主任林謀斌解釋說，“但除了醫療技術，患者的心理狀態，對疾病的治愈也十分重要。所以在治療的同時，還要給予人文上的關懷，這些光靠寫字板溝通就有些力不從心�！�

于是，醫生們通過社工部，聯系到了上海理工大學的志愿者湯禎昱，為郭老伯、李阿姨充當手語翻譯。郭老伯住院期間，小湯也時不時通過視頻方式，開導郭老伯，給予他情感上的撫慰。

在醫護人員的耐心解釋和志愿者的翻譯下，郭老伯打消了恐懼心理，順利進行了手術。術后，為了緩解郭老伯的病痛，社工部的工作人員經常來看望郭老伯。得知郭老伯十分喜歡足球，大家還特地為他找來好多體育類報刊，幫助他轉移注意力。

對于醫護人員和志愿者無微不至的關懷，老倆口分外感動。李美琴表示：“十分感恩醫生們的關心和照顧。我們算是幸運的，還可以通過寫字來溝通，還有很多聾啞人不識字，耳朵也沒有辦法聽清，在日常溝通方面就有很大的問題，尤其在看病的時候，能有翻譯是非常重要的�！�

就診結束時，李美琴緊握著志愿者小湯的手不放，難抑心中的感激之情。令李阿姨沒有想到的是，他們的手語翻譯湯禎昱其實也是一名聽障人士。

小湯從小學習讀唇語，并依靠助聽器練習發音。在與醫生的溝通中，小湯的眼睛始終不離開醫生，生怕錯過一個關鍵詞�！拔腋�郭老伯他們的困惑其實是一樣的，比如去醫院、火車站之類的，如果人們戴著口罩講話，或者是語音播報，我就沒有辦法了解相關信息，給生活帶來很大不便�！毙�湯告訴記者，自己在大學里學習手語，就是希望能幫助更多的聽障人士，更好地融入社會。

讓我們為醫院的暖心舉措點贊！

為小湯等志愿者們點贊！

是他們

彰顯了這座城市的溫度！

（來源：上海楊浦）