老年人誤入保險騙局 工行成功阻截一起金融詐騙

“謝謝你啊，小姚，謝謝你們行里所有員工。這是我多年積攢的養老錢，原本以為這錢打水漂了，都不敢跟兒子說，沒想到你們幫我追回了這7萬多元�！苯�日，工行上海巨峰路支行收到客戶吳女士送來的一面錦旗，感謝網點成功幫其識別金融詐騙，挽回資金損失。

原來，近期客戶吳女士收到一個自稱是保險公司業務員的電話，讓其到某辦公樓辦理生存金領取�？蛻粲捎谀昙o較大，缺乏辨別意識，而且吳女士之前確實購買過該保險公司的產品，她便信以為真，獨自前往電話里指定的地點辦理了所謂的生存金領取業務�？蛻魠桥�士返回家中后，發現自己沒有拿到任何憑據，這時，她才意識到自己可能遇到了詐騙。但她又怕被家人責備，不敢跟家人說，情急之下，她來到了工行浦東開發區巨峰路支行尋求幫助。

工行上海巨峰路支行網點負責人詳細了解情況后獲悉，吳女士在詐騙分子的誤導下，誤以為辦理了生存金領取業務，實則是在辦理了退保業務后，將資金轉入了P2P公司，而且詐騙分子還謊稱后續收益會越來越高。吳女士這才恍然大悟，網點負責人建議吳女士立即報警，并幫助其打印了流水明細作為報案依據，還送吳女士前往辦理業務的公司要求拿回資金。最終，經過近一周時間的積極處置，吳女士的資金被全部退回，客戶對網點的熱心幫助表示十分感謝，對工行的服務連連稱贊。

工行上海分行表示，詐騙手法不斷更新，中老年人群一直是犯罪分子實施詐騙的主要對象，利用中老年人防范意識薄弱、容易輕信他人的特征，設下騙局。在日常的客戶服務工作中，該行員工通過網點日常宣講、進社區發放金融安全宣傳折頁等，積極向客戶宣傳金融安全知識和最新的詐騙行為特征，不斷提高客戶防詐騙意識，以及識別詐騙手法的能力，做到防患于未然。