在宜川路街道農林居民區,一個關于“三入家門”的動人故事,感動著在這里的每一位居民。
居民們說,在居民區黨總支、居委會和城管隊員身上,我們看到了、感受到了黨和政府的光與熱,熱情和溫暖;居民們說,是街道、居委會和城管隊員幾次三番的用心用情,共同譜寫了“愛的贊歌”,用行動彰顯了基層社區“為人民服務”“為群眾辦實事”的宗旨與擔當。
“生面孔”現身居委,老人暫得安頓
2020年10月,農林居委會里迎來了一位特殊的“求助者” 。生疏臉龐下隱藏不住的落寞神情,讓居委干部迅速放下了陌生感,在快速檢查老人身體狀況后,她們又馬上端來了水和食物。待老人家稍稍安定,兩位工作人員又用心地了解起他的基本情況。
在經過對于“零碎”信息的拼湊后,居委會向派出所發出求助,并找到了相關聯系人。說服教育之后,相關親屬同意暫時將王姓老伯接走安頓。

面對看似走向圓滿的形勢,農林居民區黨總支書記姜華還是有些不大放心。介于此時的接手人并非直系親屬,對于群眾利益負責到底的責任感給予了姜華巨大的工作力量。經過頗費周章的用心搜索,他最終找到了王老伯的直系親屬。在登門造訪時,他告知相關人員必須主動承擔起贍養老人的義務。然而,走訪經歷卻也讓姜華很快意識到,直系親屬的窘迫現狀所帶來的問題。在義務和現實間存在著一道隔開彼此的巨大鴻溝,注定在短時間內難以彌合,而這道鴻溝也將牽扯出更多和王老伯相關的故事來。
老人再次“流浪”,居委城管協力解決
很快,時間指向了2020年冬天,一通電話打到了宜川城管中隊。有農林小區居民反映,在居民區內有人在公共部位亂扔煙頭,威脅社區安全。姜華便陪著執法隊員王國樑趕往現場,然后他們吃驚地發現——被投訴人竟是王老伯。

在向相關人員了解后得知,因為王老伯與遠方親戚間日久生隙,導致了老人不按常理行為。對于居委會和城管隊員的上門走訪,相關親屬表達了請求相關部門盡快將王老伯納入救助的強烈意愿。溝通后,居委會與親屬達成了初步共識——一面加快解決王老伯獲得政策幫助的辦理速度,一面由居委干部和城管隊員不定期確認老人的生活狀況,一個讓各方都能滿意的最終方案初見曙光。
用好政策,老人生活終獲保障
2020年12月,姜華通過細心對照,找到了工作突破口。在與宜川路街道相關部門充分溝通后,王老伯終于通過了相關的評定程序,獲得了與生活相關的救濟福利。從今年1月起,王老伯不僅每月能領取生活費用,還成為了醫保覆蓋對象。這便從根本上解決了老伯的困境問題。

為更好解決王老伯的日常照料問題,街道黨群服務中心還通過“夢想漂流瓶”活動,幫助老人家尋得了一家合適的專業養老機構,“老有所養”的夕陽圓夢終獲成功。
看到王老伯找到了屬于自己的安身之所,這時的姜華才終于放下了擔心。他表示,“王老伯的特殊情況是個案,但這次經歷也讓我們更深刻地認識到,要做好居民工作,光有滿腔熱情還不夠,要熟讀政策,用好政策,才能給居民最好的保障!
來源:上海普陀
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