征詢加梯意見時,遇到一樓居民不配合怎么辦?電梯建成后,后期運營維護怎樣保障?如今,越來越多的80后、90后成為加梯工作的“主力軍”,如何在跑出“加速度”的同時,做好“全生命周期管理”,成了他們思考最多的問題。
虹口團區委品牌活動“青年三進”來到江灣鎮街道逸仙小區,組織區內團工委、房管、物業及加梯工作的相關青年,從實操層面向逸仙居民區書記祝海霞討教經驗,在同輩的心得分享中尋找“突破口”。
逸仙小區是滬上最先推進“整小區”加裝電梯的大型居民區,從加梯工作伊始,該居民區就在街道團工委、房辦等部門號召下,發動居委會青年干部、青年業主、青年物業骨干組成青年突擊隊,把加梯工作打造成青年服務社區的平臺。
在加梯征詢階段,如何爭取低樓層住戶及年輕住戶的支持,成為年輕居委干部們熱議的話題。在逸仙小區加梯工作室的“掛圖作戰”中,不少低樓層住戶旁都是表示同意的綠色標記。祝海霞認為,年輕居委干部要踏實認真,在加梯征詢階段首先要摸清每家每戶的情況。自去年起,逸仙小區28個門棟分批推進加梯,她帶領青年突擊隊以樓棟為單位,一樓一冊建起厚厚的臺賬,對于某戶人家談了幾次、有什么顧慮,都備注得清清楚楚。她還與年輕居委干部共同寫下加梯日記,記錄下每天解決的問題和遇到的困難。
工作中,年輕的社區工作者、業主們在居民區黨總支的引導下,積極發揮所長,加入群眾工作的隊伍。多位年輕居民擔任樓代表,幫助年長居民完成微信群內電子填報、辦理銀行卡等工作。居民區黨總支副書記沈偉瑤表示,青年業主的加入,更容易獲得同樓居民的認可。還有年輕業主跟著85后居委干部吳培蓓上門一同做工作,笑臉相迎、溫柔以待,喚起“阿姨爺叔”對小輩的關愛之情,換來多位低樓層居民的“支持票”。一對居住在二樓的年輕夫妻,經過同樣住在二樓、又是同齡人的居委干部許靜“將心比心”勸說,毅然服從大局、響應政策,以現在“一個手機的價格”換未來“全家人的享受”。
最近,虹口區多個小區都在加梯施工,也遭遇一些問題。比如,某小區出現了開工當天有居民擾亂施工秩序的情況。親歷該事件的青年工作者說,當時很多年輕人都沖在前,聯合多部門迅速反應,成功保障施工順利進行。
對此,祝海霞很支持:“違反政策的事情絕不能做,要運用情、法、理做好居民工作!彼榻B,加梯伊始,逸仙居民區成立了加梯臨時黨支部,虹口區主管部門、江灣鎮街道相關部門領導及逸仙居民區青年突擊隊的成員都是支部成員。黨支部每周召開例會,聯動各職能部門現場辦公解決問題。在加梯過程中,該小區的美麗家園工程同步展開,通過多方聯動和青年突擊隊的合力,實現了加固墻體、美化樓道、重新規劃停車位、增加適老化改造等,解決了不少居民的現實需求,讓加梯工作贏得廣大居民的真心支持。同時,青年突擊隊中的法律人士積極向居民做普法宣傳,解答居民疑問。
青年“三進”代表們還認真學習了逸仙小區居民自治小組的架構和運行模式。自治小組囊括居委會、物業、業委會、居民代表等,其中就有不少青年骨干。同時,讓物業從一開始就成為加梯“主力軍”,為今后由物業負責電梯運維做好準備。此外,在意見征詢階段,各樓棟的臺賬中就包含初步測定的電梯維護、保養費及日常運行的電費、保潔費、管理費等,并明確了每家每戶后期費用分攤方案等,為電梯的“全生命周期管理”奠定了良好基礎。
虹口團區委相關負責人表示,青年“三進”,即青年進物業、進業委會、進小區工作密切聚焦加裝電梯等政府實事項目、民心工程,引領號召廣大青年學習先進、主動作為,積極投身社區治理。
(來源:上海虹口門戶網站)
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