上海市一體化政務服務能力位列第一

5月26日，中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心發布了《省級政府和重點城市一體化政務服務能力（政務服務“好差評”）調查評估報告（2021）》。評估結果顯示，省級政府整體指數排名，上海市得分95.38，位列全國第一。這是自2015年國務院辦公廳電子政務辦委托國家行政學院開展此項評估以來，上海取得的最好成績（2018年第15名，2019年第5名，2020年第2名）。

據相關部門介紹，三年來，上海持續推進“一網通辦”改革，累計實施357項改革舉措，全面超額完成目標任務，形成一批可復制推廣的經驗和模式。

接下來三年，“一網通辦”將要實現從“可用”到“常用”的轉變。根據部署，上海將進一步深化改革舉措、拓展服務范圍，圍繞個人事項和企業經營全周期服務，突出場景應用，共推進18大領域97項服務場景應用。

2021年底前，實現“一網通辦”從“可用”向“好用”轉變，重點推進12個“高效辦成一件事”，推出一批“快辦”“好辦”服務，圍繞個人事項和企業經營全周期服務，拓展和優化公共服務、便民服務；實現基本公共服務領域全覆蓋，推出10項示范性公共服務場景應用。2022年底前，實現“一網通辦”從“好用”向“愛用”轉變，形成協同高效的服務運行體系，公共數據與社會數據融合。2023年底前，實現“一網通辦”從“愛用”向“常用”轉變，基本建成“一網通辦”全方位服務體系。