4S店購車后中配車變低配車 消費者投訴還遭遇經理惡意威脅

近日，市民王先生向新民晚報962555熱線反映，他在位于松江區江田東路259號東風風行4S店購買車輛時，工作人員不僅沒有與他簽訂合同，還讓他貸款購車。更讓他生氣的是，原先說好的中配車，最后變成了低配車。

購車辦貸款 未簽訂合同

王先生告訴記者，2018年10月，他在位于松江區江田東路259號東風風行4S店購買了一款中配型號為東風風行T5的車輛，價格原本為89000元，但銷售人員告訴他，可以給他一定程度的優惠，最終購買車輛費用為84000元。加上上牌、繳稅等一系列程序，共計花費107000元左右。

在支付過程中，銷售人員告訴他，可以使用東風金融貸款。王先生起初并未同意，但銷售又稱，使用貸款，可以讓資金得以周轉，不必一次性花費較多費用。最終，王先生同意貸款，金額為50000元，共兩年結清，并收取了王先生3500元貸款服務費，而在購車過程中，4S店還向王先生收取了4300元服務費。

在整個過程中，王先生表示，他并沒有與4S店簽訂合同。他坦言，自己第一次購車，并沒有經驗，“我也不太懂購車，他們說什么我就做什么，也沒有想到合同的事情�！�

中配變低配 投訴遭威脅

去年10月份，王先生在對車輛保養的時候意外地發現，車輛竟是低配車。與中配車相比，不僅價格便宜5000元，動力系統及舒適感等都有差別。這讓王先生心里一驚。他趕緊與4S店聯系，可銷售顧問根本未理會他。隨后，事情轉交由4S店經理處理，經理徑直表示，汪先生可以通過司法途徑來解決此事。

“他們態度冷漠，上來就讓我打官司�！边@讓王先生感到非常無奈。他并沒有與4S店簽訂合同，他還發現，購車的發票上的單位也與4S店不一致。

記者就此事聯系到該4S店經理，對方口氣蠻橫：“該打官司打官司！”他還稱，簽訂曾與王先生簽訂過合同，一式三份，財務、銷售員、王先生各一份。不過，已經兩年過去了，并不知道王先生購買的是哪個配置的車輛。

記者又與王先生確認情況。他并不認同這樣的說法，他堅稱，自己連合同的影子都沒見到過。他還告訴記者，就在新民晚報記者聯系后不久，這位4S店經理打他電話，并在電話里惡言相向，還恐嚇他。記者從王先生發來的電話錄音中聽到，這位經理確實對王先生人身攻擊，并惡意威脅“搞死你”。

這讓王先生十分憤怒，“他們如果沒有做錯事，為什么要威脅我呢？我希望他們門店能夠認識到錯誤，給我一個解釋，把這件事情也盡快解決�！�