2021年網絡零售百強榜單出爐 數字新格局下搶奪零時差消費

　　在過去的幾年間，我們看到消費者的購物時間從某一特定時段，轉變為碎片化的購買；消費者的購物場景偏好從傳統線下購買，逐漸變為線上下單線下配送和提貨的“無接觸式”模式；消費者的購買需求從產品功能，擴展為對情感和體驗的需求。消費者進入了消費欲望可以在一天24小時內任何時間點內，被激發和被滿足的“零時差消費”時代。

　　日前，在滬召開的2021中國國際零售創新大會上，還發布了2021年中國網絡零售百強，2021年網絡零售百強企業銷售額超1.47萬億元，比2020年總體提升18.5%，入榜網絡零售百強的企業，網絡銷售門檻從去年的1億元以上提升至今年2億元人民幣以上。其中北京京東、蘇寧易購、唯品會、美的集團、北京小米科技榮登中國網絡零售前五位。

　　線上消費占據1/4

　　在消費品零售行業數字化的推動下，網絡零售對國內消費市場的貢獻作用持續提升。2020年，實物網上零售額占社會消費品零售總額比重較2019年提升4.2%，達到24.9%。在社會消費品零售總額經歷改革開放以來首次負增長的情形下，實物網上零售額仍然保持14.8%的增速。消費品零售行業數字化下產生的新業態、新模式迎合居民消費升級的需求，持續推動國內消費市場的提質擴容。

　　2020年中國零售業在全球可謂一枝獨秀。2020年我國商品零售額達到35.2萬億元，其中實物商品網上零售額占社會零售總額比重接近1/4。隨著疫情前期居家隔離使網絡進一步滲透到消費者的工作、學習、生活和消費場景，消費品零售企業也加速開辟及擴大線上渠道，以滿足消費者的購物需求。國家統計局數據顯示，2020年實物商品網絡消費中，吃、穿、用類商品同比增加30.6%、5.8%和16.2%。線上銷售規模上，服裝鞋帽、日用品、家電、3C類產品是銷售規�？壳暗钠奉�，占比超過了總體實物網絡零售交易額的50%以上。

　　從渠道價值向增值服務價值轉變

　　后疫情時代，我國零售業應該怎么走？零售創新又面臨著怎樣的挑戰？

　　“從全球視角看，中國的經濟發展包括零售業的發展風景這邊獨好。但從高質量、可持續發展的視角看，我國的零售業依然存在諸多的壓力和挑戰�！� 在中國國際零售創新大會上，中國連鎖經營協會會長裴亮表示，近年來，通過零售創新，企業發展中面臨的一些痛點和難點得到了有效解決。但同時，數字化應用在很多方面還沒有創造出顯著的價值。數字化創新走到今天，如果不能有效解決模式和企業管理機制問題，再往前走將會面臨更多困難和挑戰。因此，不僅要提創新，還要提改革。

　　創新的目的是創造新價值，零售合作模式創新的核心是利益分配的制度。零售商要從過去提供渠道價值向增值服務價值轉變。

　　2021年網絡零售百強榜單出爐

　　經過數年的發展，零售的邊界已然打破，過去一年特別是疫情影響下，實體零售企業和消費品企業積極開展自身線上數字化業務，并積極探索新業態、新模式。德勤聯合中國連鎖經營協會共同開展中國網絡零售調研，并根據調研成果發布2021中國網絡零售TOP100榜單。

　　上榜企業網絡銷售規模持續增加，2021年網絡零售百強企業銷售額超1.47萬億元，比2020 年總體提升18.5%。入榜網絡零售百強的企業，網絡銷售門檻從去年的1億元以上提升至今年2億元人民幣以上。其中，網絡銷售額超過千億的企業2家，百億級企業10家，十億級企業35家，億元級企業53家。

　　消費品和實體零售企業數量的占比達到93%，2021年上榜企業中，7家是電商企業，非電商企業達到93家，非電商企業數量比去年增長9.4%。其中，消費品企業達到51家，網絡銷售占總體上榜企業網絡銷售比重的22.1%，非電商零售企業42家，銷售占比達6.2%。

　　上海大力推動業態模式創新

　　上海大力發展新興消費，通過發揮大平臺、大流量優勢，圍繞線上賦能線下、線下擁抱線上，推動實體商業數字化滲透、傳統電商社交化轉型、內容平臺電商化拓展、生活服務平臺智能化升級。復星集團推出發布5G+AR導游導覽導購數字化平臺應用場景，盒馬發布X會員店數字應用場景，大華虎城發布社區智慧商圈應用場景，騰訊發布中小商戶“數字化工具包”。這些場景充分體現了商業數字化轉型的成果，將會為市民的生活提供更多便利。在“互聯網+生活性服務業”創新試驗區建設中進一步完善和提升產業生態環境，聚焦產業發展質量與效益，加快形成政府引導和市場主導的發展合力。各大電商平臺和實體商業企業強強聯合。拼多多、京東、阿里巴巴本地生活、美團點評等上海電子商務平臺優勢日益凸顯。阿里巴巴、京東、小紅書等搭建全球新品網絡首發平臺�！熬�上發券+線下消費”“平臺+商場” 等營銷新模式成為競合雙贏的有效途徑。

　　企業的數字化賦能

　　后疫情時代，很多企業都有了一個轉變，即數字化在其研發、生產、營銷、運營等多個環節的應用和賦能。

　　高國民度的飲料品牌元氣森林受到年輕消費者的青睞，首先，元氣森林以年輕用戶的喜好為核心，用產品來推到研發，在數據支持下通過快速試錯、迭代、改進產品；在營銷階段，元氣森林秉持流量思維，通過在多個社交媒體流量渠道平臺的內容互動，在Z 世代用戶中提升了影響力和品牌知名度。與此同時，其對年輕潮流趨勢的洞察，使其制作出如櫻花限定款等產品符合零售創新決勝新消費年輕人嘗鮮、對產品顏值、健康需求上升的趨勢。

　　在社區化趨勢下，永輝加快“最后一公里”消費的品質和服務升級。在傳統端，零售業從賣方市場轉為買方市場，品質和服務上升到經營的主要地位。永輝通過新門店、新省區的擴張及供應鏈資源拓展，實現中國實體零售商超前3強目標。受防疫常態化影響，線上業務占比逐漸增大，已經成為永輝新的業績增長來源。為滿足即時達/次日達/一件代發等到家業務模式需要，永輝建立線上商品管理機制，拉通線上線下營銷，增加專屬線上定制營銷方案。