據國家第七次人口普查數據顯示，我國60歲以上“老年群體”達到人口比例的18.7%。長遠看，人口老齡化程度持續提高將是我國人口結構演變的基本趨勢和基本國情。大力發展養老產業，壯大養老服務市場，既是構建新發展格局的重要內容，更是滿足人民群眾追求美好新生活的物質基礎。國家“十四五”規劃明確提出，要“實施積極應對人口老齡化國家戰略”，推動養老事業和養老產業協同發展，健全基本養老服務體系，大力發展普惠型養老服務。

為支持養老保障體系建設、推動商業銀行養老金融服務發展，今年初交通銀行編制了“十四五”期間養老金融工作發展規劃，明確了養老金融頂層設計。 6月，交通銀行正式發布“交銀養老”服務品牌，圍繞養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域，推出“交銀養老”金融戰略行動計劃二十條。

上海是我國養老產業發展迅速、養老服務市場比較完善的地區，也是交通銀行養老金融服務的創新地和先行區。作為交行探索養老金融服務的先行者，交通銀行上海市分行全面貫徹落實總行要求，立足上海實際積極推動服務養老行業發展。7月8日，交行上海市分行舉辦了“攜手共進，金融賦能，融合發展”養老金融服務主題溝通會，宣介交行“交銀養老”服務品牌和政策、產品與服務，推動交行養老金融政策、金融資源、金融服務直接觸達養老機構和企業。上海市養老服務行業協會會長徐啟華、交通銀行上海市分行副行長、上海市養老服務行業協會副會長和金融專業委員會主任李利、上海市養老服務行業協會秘書長許國建出席會議，上海市養老服務行業協會副會長、常務理事和理事單位、會員單位以及上海市現代服務業聯合會等專業委員會共約100人參加了會議。

李利表示，“百年交行”將持續踐行初心使命，積極履行國有大行責任與擔當，發揮交行資源優勢和總行主場優勢，構建新型養老金融發展與服務體系，加強與養老機構、企業和政府機構、行業協會的全面合作，共同打造、豐富養老服務場景，持續推進養老服務數字化轉型，推進銀行全渠道適老化改造，推廣“長者服務”標準體系，打造“長者服務”特色網點，為客戶提供專業化、全領域養老金融服務，通過金融賦能推動養老服務行業高質量發展，讓普惠養老走進千家萬戶，共同促進上海老年友好型社會建設。

今年以來，交行上海市分行進一步加大養老金融服務推進力度。通過突出養老屬性、把握養老服務規律，積極創新授信模式，有力支持了養老服務機構的融資需求。一家運營時間不長但已有一定市場口碑的養老護理院，因此獲得了10年期固定資產支持融資額度6.2億元。今年6月，針對民辦護理站護理費用收取的經營模式與運作規律，向某客戶提供“護理費用收款+流動資金貸款授信”組合服務模式，并制定了相關護理站項目制計劃，目前已實現項目制下1家客戶投放金額500萬元，還有4家護理站也正在申報之中。

在積極服務與對接養老服務機構和企業客戶外，交行上海市分行為提升老年客戶的金融服務體驗，近期推出了十大舉措提升對老年客戶的服務水平，主要包括打造市級無障礙環境建設網點和適老網點、在網點開展“心愿留言卡”計劃和“銀發體驗官”計劃、“銀發金融課堂”、“銀發陪伴電臺”以及便捷敬老熱線等，讓普惠養老切實融入廣大老年客戶日常生活，并幫助廣大老年客戶克服“數字化鴻溝”、享受“數字化紅利”。近期，上海市分行還在總行大力支持下，積極推進以銀行卡積分兌換“一鍵通”養老服務包等工作。

據悉，按照國家“金保工程”二期建設總體要求，交行上海市分行積極參與、推進社保養老金代發改造工程，新增了多模式接口“批量支付”功能模塊和“個人繳費卡扣款和劃款通知”功能模塊，有效提升了在社保板塊的金融服務能力。

展望“十四五”，交通銀行上海市分行將進一步積極支持、推進上海市養老服務事業的發展，深化與養老服務行業尤其是服務機構的全方位合作，不斷健全養老金融產品體系，持續提升養老金融服務水平，為上海打造“高品質生活”提出“交行方案”、貢獻“交行力量”。 

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