由于受今年第6號臺風"煙花”影響,為充分保障廣大游客安全，同時根據上海市防汛臺應急響應規范（滬汛部[2018]8號）的相關指導意見，上海部分景點臺風影響期間暫時關閉，細則如下。

上海迪士尼樂園

受臺風“煙花”影響，同時根據上海市防汛臺應急響應規范（滬汛部[2018]8號）的相關指導意見，上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮和星愿公園于2021年7月25日、26日（周日、周一）暫時關閉。我們將繼續密切監測天氣狀況，如運營時間有進一步變化，我們將盡快通知游客。

關于2021年7月25日、26日樂園門票

持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼樂園門票的游客，可以在未來六個月內（即針對持有2021年7月25日門票的游客為2022年1月25日之前，含該日；針對持有2021年7月26日門票的游客為2022年1月26日之前，含該日）任選一天到訪上海迪士尼樂園。到訪時，游客可以在樂園入口閘機處出示在購買2021年7月25日和/或26日樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當日門票，無需提前預約*。

如因故在未來六個月內無法到訪的游客，可以進行退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號或上海迪士尼度假區預訂服務中心購買門票的游客，可以通過上海迪士尼度假區官方App提交退票申請，退款將于45個工作日內返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯系原門票購買渠道進行退款，或參照本通知末的指引進行咨詢。

關于其他度假區產品和服務

已經通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號或上海迪士尼度假區預訂服務中心購買2021年7月25日和/或26日上海迪士尼樂園的迪士尼尊享導覽服務、樂園早享卡等其他指定日產品及服務的游客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經通過其他官方渠道購買指定日產品及服務的游客，請聯系原購買渠道申請退款。

上海迪士尼度假區的兩座酒店目前正常運營，但我們理解部分游客因極端天氣可能有更改出行計劃的需求。已經預定2021年7月25日和/或26日上海迪士尼度假區酒店的游客，可聯系原購買渠道進行咨詢。

仍有問題或需要聯系我們？

游客可以聯系上海迪士尼度假區預訂服務中心：400-180-0000（中國內地）或+86-21-3158-0000（其他國家/地區）進行咨詢。如遇服務中心來電游客較多而導致等候時間較長，我們建議您發送郵件至 shdr.yuding@disney.com，留下您的電話號碼等聯系方式，我們將盡快處理您的郵件。感謝您的理解，我們期待很快與您在度假區相見！

*根據上海迪士尼樂園現行的客流管理政策，如在基于政府指導的最大承載量要求下遇“大客流日”，且務必采取相關限流措施時，所有持非指定日票的游客，包括因此次臺風“煙花”而將門票延期的游客，可能無法于當日入園。上海迪士尼樂園在法律允許的最大范圍內對此保留最終解釋權，并將及時對外發布相關信息。感謝您的理解與支持！

上海海昌海洋公園

由于受今年第6號臺風"煙花”影響,為充分保障廣大游客安全,上海海昌海洋公園將于2021年7月25日暫停開放。

已經購買2021年7月25日的上海海昌海洋公園門票的游客,可于2021年12月31日(含該日)之前,任選一天到訪上海海昌海洋公園。來訪時,游客可以在公園門前散客售票窗口出在購買2021年7月25日公園門票時所使用的身份證或相關證件原件,換取當日門票�；蛟谙嚓P官方或官方授權購票平臺無條件申請退票。

在此給您帶來的不便敬請諒解,感謝您的支持和配合，請關注上海海昌海洋公園官方網站、官方微信公眾平臺及微博,或聯系上海海昌海洋公園官方咨詢電話400-601-6699或景區客服電話021-5060666,獲取最新信息。

上海歡樂谷、上�，斞藕�灘水公園

受臺風“煙花”影響，為落實相關防臺要求、充分保障廣大游客安全，上海歡樂谷將取消今晚（7月24日）焦邁奇的演出活動；上海歡樂谷、上�，斞藕�灘水公園將于明日（7月25日）閉園1天。詳情如下，請廣大市民、游客知悉：

一、原定于今晚（7月24日）焦邁奇在上海歡樂谷EV電音節的演出活動將延期舉辦，具體演出時間另行通知。您可關注上海歡樂谷官方網站、官方微信公眾號、官方微博或撥打客服咨詢電話：021-33552222了解最新信息。

二、已購買上海歡樂谷、上�，斞藕�灘水公園門票的游客可通過原購票平臺申請退票，由此給您帶來的不便，敬請諒解！

三、感謝您的理解與支持，請大家注意臺風天的出行安全。

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