在城市老齡化背景下，為響應國務院辦公廳發布的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，在信息化時代守護財富安全，交通銀行上海市分行通過官方微信公眾號首創性開立了首檔地區性金融為老服務音頻欄目“銀發陪伴電臺”，通過老年人更喜歡的音頻播報方式為其科普金融熱點、理財知識、防詐防非技巧等，讓金融知識切實走進老年人的生活中。

9月，為擴大“銀發陪伴電臺”的觸及面，響應由中國人民銀行、銀保監會、證監會、國家網信辦主辦的“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，“銀發陪伴電臺”欄目已上線上海廣播電視臺(SMG)的官方新聞客戶端“看看新聞”網PC端，看看新聞手機APP，通過搜索“銀發陪伴”看看號，即可一鍵收聽。欄目每期選取一個熱點金融話題或最新詐騙案例，通過1分鐘金融知識播報，從案例解讀、情景模擬，到風險提示、編讀防詐順口溜，為老年人解析非法套路，提高風險防范意識�？紤]到上海本地老年人的語言習慣，欄目不僅提供普通話版本音頻，更有上海話和奉賢、南匯、崇明、青浦、金山等多個方言版本，用親切的鄉音，喚醒老年人對金融知識的興趣。

交行上海市分行始終關注老年人消費權益和客戶體驗，自2018年消保品牌“交享?悅”誕生以來，依托“銀發體驗官”等主題計劃、發起全轄網點“清晰桑榆，溫暖同行”活動，立足40家敬老網點，走進社區、鄉村、養老院、老年大學等，開展金融知識宣傳普及活動。未來，交行上海市分行將不斷豐富服務形式，通過線上、線下多渠道傳播金融知識，幫助老人防范金融騙局，守護財富安全，關注老年群體消費者權益和客戶體驗。（來源：交通銀行上海市分行）

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