“桃浦鎮圖書館每逢節假日每天只開放兩個多小時，為豐富桃浦鎮人民假期的文化需求，我建議延長假期開放時間，甚至和平時一樣照常開放�！眹鴳c長假首日上午9時，上海市人民建議信箱就收到了市民王先生的一條建議。讓王先生意外的是，他的建議當天就被采納，并得到了響應。

“全年無休”回應市民建議

王先生是一名80后白領，已經來滬工作十余年。這次“十一”長假，他出于疫情防控的考慮沒有出游。他告訴記者，他想利用這一周的休假時間看看書，提升一下自己，集中精力復習一個資格考試。但是在家里容易分心，就想到家附近的桃浦鎮社區圖書館去學習。

桃浦鎮圖書館在紅棉路188號，位于桃浦鎮社區學校內。一問得知，由于社區學校國慶放假，考慮到保安、保潔、防疫等人員配備，圖書館開放時間僅為上午8:30到11：00。這讓計劃一整天泡在圖書館的王先生有點失望。

于是，王先生通過隨申辦“人民建議征集版塊”發出了上述這則建議。他說，“我平常通過隨申辦APP辦理各種業務，經�？吹饺嗣窠ㄗh征集信箱和彈窗信息，但以前沒有嘗試過。這次也是抱著試試看的心態，第一次提出建議�！�

這條人民建議立即得到了桃浦鎮政府的關注�！笆盏竭@條建議后，我們馬上召開了緊急會議，當天就重新調整了假期圖書館的開放安排�！碧移宙傂旁L辦工作人員說，桃浦鎮在調研的基礎上迅速作出調整，從10月2日起，將圖書館開放時間調整為和平時一樣的8:30到16:30。節假日仍然每天開放8小時，每周56小時，調整后做到了全年無休。

10月2日，桃浦鎮圖書館張貼了調整后的安排表，吸引了不少社區居民前來�！凹议T口就可以休閑看報，假期里又多了一個好去處”，收到消息前來看熱鬧的劉阿姨說。

“每一條建議我們都很重視”

調整開放時間后，桃浦鎮工作人員同時致電王先生，對建議辦理情況進行了反饋，并表示還將進一步根據群眾建議合理延長開放時間�！疤�意外了，我提建議的時候完全沒有抱希望，更沒有想到當天就能被采納解決。感謝你們，上海這座城市真是了不起！”接到電話的王先生連連致謝。

長假期間，上海市信訪辦暢通渠道，保證社情民意24小時傳遞不間斷，及時解決群眾在國慶節期間遇到的急事難事煩心事。長假前3日，市信訪辦通過網上信箱、紙質書信、“家門口”信訪服務窗口、12345市民服務熱線等渠道共接收市民來信、來電近30000件（個）。其中，到10月3日中午12時，市民服務熱線共接聽市民來電超過28000個，日均接聽來電超過10000個。市民關注的熱點內容前幾名分別是：疫情防控、快遞服務、網上購物、噪聲污染、限流限行等。上述事項中，熱線直接解答市民14000多件，占比超40%。

同時，上海市各級人民建議征集機構也保持征集渠道暢通，持續關注群眾提出的意見建議。目前，市、區兩級人民建議征集辦公室接收的建議中，涉及較多的是城鄉建設、衛生健康、交通運輸等內容。為保證市民訴求、建議及時得到傳遞、辦理，市信訪辦線上意見建議、緊急訴求處置等工作假期不間斷，保證信息及時傳遞，真正做到為群眾辦實事。歡迎市民通過人民建議征集信箱或者登錄隨申辦App提出寶貴建議。 

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