多年來，新涇鎮社區事務受理服務中心“新涇彩虹橋”綜合窗口服務隊用便捷、高效、透明、親和的服務，甘當政府與群眾間的“連心橋”，在一網通辦、就業救助、志愿服務、團隊建設等各方面奮勇爭先。日前，這支由31名青年組成的團隊獲得了第20屆“全國青年文明號”的光榮稱號。今天就讓我們走近這支優秀的青年團隊，看看她們如何書寫自己的青春華章。

立足窗口本職，傾情政務服務

隨著政務服務數字化轉型的加速發展，居民對網上辦、指尖辦、自助辦、異地辦的要求越來越高。"新涇彩虹橋"綜合窗口服務團隊的青年不斷學習新的業務知識、拓展業務能力，實現傳統窗口辦事模式的更新迭代。

在團隊青年的團結協作、密切配合下，新涇鎮社區事務受理服務中心傾力打造了上海市首家24小時政務服務自助屋，受到了周邊居民的熱情歡迎。該自助屋放置了社保、醫保及社區公共服務自助查詢機，方便市民自行選擇時間段獲取所需信息及材料，而不受事務中心開放時間的限制，大大提升了便捷度，大家親切地稱它為“網紅小藍屋”。

同時，團隊頂著高強度的工作壓力，踴躍承接“長三角地區政務服務一網通辦”、“電子亮證”服務專窗、“不見面當日達”等市級試點項目，努力實現讓數據多跑路、讓居民少跑腿。在樓宇和居民區布局4個政務服務延伸點，并由團隊青年每日定點駐守接待，打通為民服務“最后一公里”。

穩就業托救助，筑牢保障網絡

就業和救助這兩項工作，關系著老百姓的切身利益。

“新涇彩虹橋”服務隊的青年們充分發揮創新意識、貢獻青春才華，拓展“互聯網+就業”服務功能，精心打造“創贏新涇”特色品牌項目，全方位構建就業創業服務體系。如：在線上，創新開展“在新涇·創未來”系列直播，點擊量超7.5萬人次；在線下，延伸開展心理輔導系列服務，重點關注長期失業青年的心理健康，持續深化新涇鎮作為上海市首批特色創業型社區的成效。

在長寧區推進全國社會救助綜合改革試點區的過程中，新涇鎮救助團隊率先承接全區“家庭救助顧問”項目試點，通過完整的救助保護體系、細致入微的服務，讓救助幫扶工作更加精準。截至目前，全鎮33個居民區371名困難群眾得到及時幫助。在全區共同努力下，“長寧區家庭救助顧問”項目獲評首屆上海社會建設和基層社會治理“十佳創新展示項目”稱號，并得到了市民政局乃至民政部的高度肯定。

弘揚志愿精神，爭當時代楷模

“我志愿、我快樂”。團隊青年在8小時以外積極投身志愿服務，比如，堅持10年的無償愛心家教項目，獲得上海市志愿服務先進集體稱號。

在中心團支部的帶領下，團員青年們積極開展“青年大學習”、參加主題團日活動、尋訪紅色教育基地，下社區調研實踐、問政于民。

疫情發生后，大家踴躍報名加入疫情防控青年志愿服務隊，源源不斷奔赴一線，配合開展聯防聯控，齊心協力抗擊疫情。之后，青年們還辦集市、促公益，進社區、進樓宇，為各類群體送政策、送崗位、送溫暖。（來源：上海長寧）

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