10月19日，中歐國際工商學院卓越服務論壇（第七期）在上海舉辦。論壇以“中國式養老發展新機遇與新模式”為主題，聚焦養老產業鏈上下游企業創新與發展。多位專家學者及來自養老行業的企業家從發展現狀、服務生態、模式創新等角度，分享了中國式養老的新方向和新探索。

“老有所養”是億萬老年人的殷切期盼，也關乎每個人的切身利益。第七次全國人口普查結果顯示：我國60歲及以上人口已達到2.64億，約占總人口的18.7%，65歲以上人口比例已達到13.5%，接近深度老齡化水平（14%）。根據預測，十四五期間，全國60歲以上老年人數量將突破3億，到2050年，中國60歲及以上的老年人口將接近中國總人口的三分之一，迅速增長的數據背后，是不斷增長的養老服務需求。

中歐國際工商學院院長、管理學教授、橫店集團管理學教席教授汪泓在主題演講中指出，隨著社會經濟的快速發展，中國即將步入深度老齡化時代。中國式養老該如何突圍？日前召開的全國老齡工作會議上就明確提出，要進一步完善多層次養老保障體系，加快健全養老服務體系。以上海為例，在上海發布的養老服務發展“十四五”規劃中，提出要充分發展高品質的養老服務產品、提供多層次的養老服務供給梯度等，讓老年人老有頤養。

汪泓從養老金融的角度分析，認為當下我國已形成了多層次、多支柱的養老保障體系，但目前我國三大支柱之間發展并不平衡：第一支柱基本養老保險覆蓋超過10億人，支付壓力逐漸增大；第二支柱企業和職業年金參加人數不到3000萬人，規模較小、覆蓋面窄、短期內提升困難；第三支柱個人儲蓄性養老保險和商業養老保險仍處于起步階段。在“十四五”的養老規劃中，如何把我國的金融市場資產管理與我國養老體系的實際有機結合，需要借鑒國際先進經驗。

親和源集團有限公司董事長奚志勇從養老的定義出發，分享企業是如何通過探索“養老+N”，構建養老產業生態圈。作為國內知名養老品牌，奚志勇帶領下的親和源多年來不斷創新養老模式，研發推出國內首個會員制養老社區產品、提出“秘書式服務”等多種創新服務模式。

如何緊抓需求機遇、重新定義養老？在九如城集團創始人、董事長談義良看來，就是中國的養老問題，要用中國方案來解決。在談義良的帶領下，九如城全面踐行“養老綜合體—城市養老院—社區養老—居家養老”四級養老服務體系。面對“農村養老”的困境，他還積極提出探索“1+N＋平臺”模式，即統籌資源支持、完善服務體系，打造智慧平臺。

養老服務人才隊伍的建設，是推動養老服務高質量發展的重要保障。上海中僑職業技術大學護理與健康學院院長張捷認為，當下養老服務人才隊伍仍然存在年齡偏大、總量少、結構不合理等問題。他提出，培養和建設一支數量足、專業性強的養老護理人才隊伍，是當下我國養老服務事業發展迫切需要解決的問題，而要解決這一問題，經濟、法律、行政手段應及時加碼，從而拓寬人才渠道、暢通發展通道。

在隨后進行的圓桌討論環節，中歐國際工商學院金融與會計學教授芮萌與多位行業專家、企業家圍繞中國養老行業的痛點及機遇、如何共創更加健全的養老產業鏈等相關話題，展開了深入淺出的探討。

此次論壇由中歐國際工商學院卓越服務EMBA（HEMBA）課程部、DBA課程部聯合主辦。據了解，“卓越服務論壇”是由中歐國際工商學院與EHL自2018年共同發起的年度服務行業論壇。通過邀請來自服務領域的各行業企業家和權威學者，共同探討卓越服務的理念、思想框架和最佳實踐，推動各服務業間的橫向交流和創新合作�；顒悠�今已舉辦七期，共吸引線上線下近百萬觀眾，為中國服務業發展不斷貢獻智識。

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