人民網上海10月28日電 （龔莎）10月27日，由上海市衛生健康委和市醫務工會主辦,上海市健康促進中心（市衛生健康公益咨詢服務中心）承辦的2021年第二屆上海市衛生健康系統信訪暨醫療服務投訴處理技能比武大賽，在世博會博物館WE劇場舉行總決賽。全市51支參賽隊中脫穎而出的8支隊伍進入總決賽�？倹Q賽分“知識競答”和“技能對決”兩大環節，經過精彩比拼和激烈角逐，市衛監所隊獲團體特等獎。決賽還產生了團體一二三等獎和優勝獎、最佳網絡人氣獎、最佳風采獎、最佳組織獎、最佳個人獎等獎項。

初賽共有來自16個區衛生健康委、7家辦醫主體、7個委屬單位的51支隊伍153人參加，通過信訪工作相關制度知識包括文書書寫等內容考核，產生個人前十名，以及進入復賽的團體前20名。之后，復賽由各參賽隊圍繞信訪和醫療服務投訴處理主題制作信訪案例情景模擬視頻，經過專家評審，從20支隊伍中產生8支隊伍進入決賽。

本次技能比武大賽是對近年來上海衛生健康系統加強信訪干部隊伍建設成果的一次階段性檢驗。通過此次大賽，進一步增強了全市衛生信訪干部的榮譽感和使命感，全面提升了信訪和醫療服務投訴處理人員的綜合業務素質與處理矛盾、解決問題的能力，同時也促進了各單位之間的交流學習。 

分享讓更多人看到