11月18日中午，一女士來到農行上海金山工業區支行辦理轉賬業務，大堂經理岳愛林在進行四問一告知時發現該客戶表現得尤為不耐煩。特別是對于岳愛林詢問的匯款用途等轉賬關鍵信息支支吾吾，語焉不詳，一會說是轉給朋友一會又說要購買理財產品。這大相徑庭的回答讓岳愛林心里警鈴大作，豐富的經驗讓他意識到該客戶八成是遇上電信詐騙了，便以銀行卡身份信息過期需要到柜面辦理為由拖延時間，同時讓同事立即報警。

民警趕到前，岳愛林繼續耐心地與客戶溝通，了解到該客戶與收款人從未謀面，僅僅是在抖音里認識后通過微信加了好友。對方向客戶傾訴了感情方面的不如意以此博得了客戶的同情，在建立了一定的情感基礎后，對方借機向客戶推薦了一款“高收益理財渠道”，并引導其下載了所謂的“理財”APP，客戶在充值了588元后顯示可提現金額為34萬元。隨后，該客戶被告知需要綁定銀行卡并轉賬5000－10000元才能將這34萬元提現，因此才急急忙忙到農業銀行進行辦理。岳愛林當即與到場民警一起耐心勸導，最終讓客戶意識到自己差點上當受騙，恍然大悟后客戶再三向民警和農行工作人員表示感謝，避免了她進一步的財產損失。（來源：中國農業銀行上海市分行）

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