今年上半年，在市大數據中心的指導下，黃浦區積極參與市自然人綜合庫應用試點，聯合區民政局、殘聯、地區辦、外灘街道，聚焦就業困難幫扶、全年齡段助殘服務以及精確為老服務等涉及民生領域服務專題，開展了應用場景建設。

黃浦遵循“以人為本”理念，以應用需求為導向，通過市區大數據資源平臺，融合了包括市公安、教育、民政、人社等16個市級委辦局的數據，搭建了專題數據庫。

結合業務特征，設計形成了37個服務對象專屬標簽；運用人工智能語義識別和數據透視技術，對不同類型服務對象，快速、智能和精確匹配出相對應的服務政策清單，并按需推送服務人群。

這些場景的建設，不僅推動了部門服務方式從“老百姓找上門”向“精準定位服務人群，主動提供服務咨詢”的轉變，實現“政策找人”，而且通過數據賦能，增強了政府部門對區內服務對象的精準把控，為合理配置公共服務資源供需、服務政策有效落實，提供了數據研判依據。

同時，對于黃浦的老百姓來說，從原來的“找不到合適的服務政策”到現在“可按需選擇服務政策”，辦事更方便，獲得感得到了提升。 

（來源：上海黃浦）

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