近日，山陽鎮社區事務受理服務中心被評為“2021年度上海市社保服務優秀社區”。

去年以來，山陽鎮社區事務受理服務中心采用一對一的服務形式，積極推進退休“一件事”辦理，解決服務群眾最后一公里的問題。

下午一點，在山陽鎮社區事務受理服務中心的入口處，已經有不少前來辦理事務的市民排起了隊。工作人員一一為他們取號，并將他們引至各自辦理業務的窗口。從取號到辦理完業務，在工作人員一步步指導下，每個前來辦理業務的市民只需要十幾分鐘就能辦理完成。

記者注意到，在辦理業務的人員中，有不少老年人提前來詢問退休相關事宜。針對每個人不同的情況，工作人員都給予了耐心回復。

據了解，自去年以來，山陽鎮社區事務受理服務中心積極推進退休“一件事”辦理，幫助企業參保人員(含靈活就業繳費人員及停止繳費人員)在達到法定退休年齡或符合提前退休條件時，一次申報，聯動辦理，包括“基本養老金申領”“基本醫療保險退休待遇核定”等在內的退休相關事項。

山陽鎮社區事務受理服務中心一直以來采用一對一的服務形式，簡化辦事流程，減少辦事人員跑動次數，解決服務群眾最后一公里的問題，節省了辦事時間，提高辦事效率。

山陽鎮社區事務受理服務中心工作人員 石慶燕：

辦理業務的市民到我們大廳，有專門的社保工作人員或者志愿者幫他從“一網通辦”的機器上下載“隨申辦App”，或者使用“市民云App”指導他。

據了解，山陽鎮社區事務受理服務中心受理事項203項，涉及人社、醫保、民政、衛健、殘聯、住建、公安、糧食、檔案、總工會、經信委、稅務共計12個條線，可使用“一鍵調證”功能的事項96項。

（來源：i金山）

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