家住江川的王老伯最近經常要到上海市第五人民醫院看病，到了醫院，有什么不清楚的就問問志愿者，掛號也有專門的老年優先窗口，雖然有時候子女無法陪同，但都能應付得過來?！艾F在醫院很照顧老年人，有需要志愿者還可以陪同，感覺很溫暖?！?/p>

在閔行，各大醫院的人性化關懷正逐步升級，老年人就醫越來越便利。截至目前，閔行已有36家醫療機構獲評上海市老年友善醫療機構，它們從細節出發，打造為老服務品牌，為老年人提供更加便捷、省心、方便的就醫體驗。

多措并舉優化老年人就醫流程

閔行區中心醫院是上海市首批老年友善醫療機構?？紤]到老年人預約困難，閔中心全面實行診間預約，如果需要復診，當天看完醫生就為其預約好下次就醫時間，即便不會使用各種線上預約方式，也不怕約不到。此外，閔中心還開設了老年科門診，年滿55周歲有相關需求的中老年患者可選擇老年科門診就診，診療范圍包括各內科系統疾病。

走進五院門診大廳，也能感受到老年友善的細節，比如候診區域放置了健康教育指南手冊，免費提供給老年人閱讀；又如大廳內安排了專職社工和醫務社工，還有志愿者為老年人開展相關的導醫及就診陪伴服務等。同時，五院還通過設置特殊叫號系統及窗口標識，為失能、75歲以上老年患者提供優先掛號、就診、化驗、檢查和取藥的“五優先”服務，根據老年人患病特點和就醫實際情況，提供一定比例的現場號源。

據悉，老年友善醫療機構創建包括文化、管理、服務、環境等4個方面，其中，老年友善服務要求最為詳盡，有提供多渠道掛號服務、建立老年人就醫綠色通道、開展老年人綜合評估等，進一步優化老年人就醫流程，解決老年人就醫在智能技術方面遇到的困難，助力閔行打造成為更有溫度的老年友好人文之城。

“一機構一亮點”打造特色服務

眼下，醫養結合成為老年人關注的焦點?？紤]到老年人需求，莘莊社區衛生服務中心與屬地7家養老機構簽署合作協議，初步形成了“托管、嵌入、簽約”三種模式。其中：莘莊鎮敬老院為全面托管，30余名全科醫生、4名中醫醫生在莘莊鎮敬老院辦理多點執業；七莘社區衛生服務站嵌入閔行區老年福利院，并將醫療資源向福利院周邊居民輻射；與5家養老機構簽約，為其配備家庭醫生團隊，負責該養老機構內老年人家庭醫生簽約、建立家庭病床、定期巡診、慢性病管理等。

在浦錦，老年人的體檢項目更加個性化。浦錦社區衛生服務中心與浦錦街道聯動，為老年人體檢工作配備充足的志愿者保障隊伍，并引入優質專業的醫療資源，在傳統的檢查項目的基礎上，增加復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院的眼病檢查項目，包括眼病篩查、屈光不正、眼底照相等。借助浦錦街道“體醫康養”項目，社區醫院每月下沉社區開展健康教育和康復治療體驗。

大病進醫院，小病在社區。近來，各社區衛生服務中心逐漸開設了“全專結合”門診，涵蓋多個老年人相關科室，初步形成區域內同上級醫院協同的全專結合體系。例如，梅隴社區衛生服務中心開設了心內科、腎內科、內分泌科、肝膽胰外科、血管外科等多個“全專結合”門診，提供“一站式”醫療服務。

據悉，到2022年底，閔行將全面完成轄區內老年友善醫療機構創建。同時，推動前兩批區內老年友善醫療機構服務升級，形成“一機構一亮點”模式，打造具有閔行特色的老年友善醫療機構。

上海市首批老年友善醫療機構名單

（閔行區）

閔行區中心醫院

莘莊社區衛生服務中心

上海永慈康復醫院

上海市第二批老年友善醫療機構名單

（閔行區）

上海市第五人民醫院

閔行區中西醫結合醫院

閔行區腫瘤醫院

閔行區牙病防治所

閔行區婦幼保健院

閔行區精神衛生中心

浦錦社區衛生服務中心

華漕社區衛生服務中心

新虹社區衛生服務中心

吳涇社區衛生服務中心

江川社區衛生服務中心

虹橋社區衛生服務中心

顓橋社區衛生服務中心

馬橋社區衛生服務中心

古美社區衛生服務中心

七寶社區衛生服務中心

浦江社區衛生服務中心

梅隴社區衛生服務中心

上海申養康復醫院

上海同康醫院

上海藍生宏德醫院

上海虹橋醫院

上?？鞓芳覉@護理院

上海金城護理院

上海同心護理院

上海市民政第一精神衛生中心

上海合川萊茵中醫醫院

上海強直醫院

上海新起點康復醫院

上海古美醫院

上海藍十字腦科醫院

上海滬閔醫院

上海華泰醫院

（來源：今日閔行）

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