“雙減”政策落地以來，你是否糾結孩子的課余時間怎么安排？還有哪些課程可以報名？培訓時間怎么安排？收費情況又是怎么規定的？

今年1月至2月，金山區消保委、教育局、市場監管局、民政局等多部門對校外教育培訓機構聯合開展相關監督檢查。通過電話暗訪和實地雙隨機抽查的形式，了解校外教育培訓機構落實“雙減”意見的情況。一起來看看結果怎么樣？

電話暗訪結果

此次電話暗訪共發現一次性收費超過3個月問題2個，寒假期間開展學科類培訓問題3個。

教育部等六部門聯合印發《關于加強校外培訓機構預收費監管工作的通知》明確規定“校外培訓收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用�！�

當暗訪人員提出想給子女報名硬筆書法課程時：

1家機構表示“書法課程統一16節課收一次費用，一周上一次課”換算一下，即一次性收了四個月課程的費用。

第二家機構表示“三個月、六個月、一年收費都可以，優惠力度不同�！泵髅嫔霞议L擁有了選擇權，但其實是利用優惠變相誘導家長選擇收費時間長的方式!

國務院辦公廳印發的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》明確規定“校外培訓機構不得占用國家法定節假日、休息日及寒暑假期組織學科類培訓�！�

暗訪發現3家機構仍然在寒假期間組織學科類培訓，有奧數、新概念英語，甚至還有一對一英語培訓。

相關部門已約談上述機構，所涉及問題已責令整改。

實地走訪結果

檢查組共收集格式合同15份，區市場監管局、區消保委從切實保障廣大學生合法權益出發，在合同效力、合法性、格式條款規范性、權利義務對等性等方面，對合同內容進行逐份審查。檢查發現：

1、未明碼標價、明碼標價不規范等問題4個

2、一次性收費超過3個月問題2個

開課日期至結課日期中間跨度4個月，機構明目張膽直接收了4個月的培訓費。

3、店堂告示、合同格式條款中含免除自身責任、加重對方責任、限制對方權利，合同約定事項不明確等問題8個。

此次聯合檢查中還發現未及時辦理法人登記證書變更、延續手續、變更后未及時公示問題3個。檢查中發現的問題，已當場督促整改3個。

針對本次檢查的結果，行政部門及時將檢查情況、立案情況錄入金山區“互聯網+監管”系統，并通過國家企業信用信息公示系統向社會公開!

消保委呼吁

消保委呼吁校外培訓機構要樹立誠信經營的理念，妥善處理消費糾紛，不要利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權利，不要在收退費環節上“卡住”消費者的合理訴求，強化自我約束，增強社會責任擔當，樹立良好社會形象。

消保委提醒廣大消費者要謹慎報班，理性維權，樹立科學家庭教育理念，多方合力共同構建良好教育生態。

（來源：i金山）

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