近期，上海市疫情防控遭遇“倒春寒”，“外防輸入、內防擴散”的壓力驟增。

3月18日，在上海銀保監局指導下，上海市銀行同業公會、上海市保險同業公會向上海市各銀行保險機構以及全體從業人員發出積極參與疫情防控的倡議書。

面對新一輪的疫情沖擊，上海銀行業迅速行動，積極保障抗疫期間的基礎金融服務工作，同時加大對中小企業的紓困幫扶力度，以高度的責任感和使命感扎實筑起金融抗疫防線，全力解客戶之憂、護員工健康、紓企業之困、守城市安全。

紓困保供“不缺位”

在穩住抗疫期間的基礎金融服務工作的同時，部分受疫情沖擊較大的企業也急需穩住經營業務。

自此輪疫情暴發以來，交通銀行上海市分行持續關注疫情變化，加大了疫情防控重點領域信貸投放力度，通過采用隨到隨審模式，為奮戰在防疫專業前線的企業建立特急綠色通道，僅用2周時間就為在疫情中受到資金影響的上海歡橙餐飲管理有限責任公司增加100萬元授信額度，切實解決企業疫情下的經營困境。為緩解滬上各醫療機構核酸檢測壓力，該行還為新冠病毒核酸檢測單位解碼（上海）生物醫藥科技有限公司主動給予1000萬元授信額度，幫助企業在第一時間提款購買檢驗試劑。

上海銀行在市財政局、市擔�；�金管理中心的指導和支持下，首創推出的“擔�；�金線上快貸”，讓企業融資不再受限于時空。該項創新以電子簽章、人臉識別等數字化手段讓企業享受“無接觸式融資服務”，在疫情期間有效實現了“讓信息多跑路，讓客戶不跑腿”。

為了保障企業的正常生產，也為支持一線戰疫，上海農商銀行與時間賽跑，啟動應急聯動模式，在關鍵時期完成了對上海申捷衛生科技股份有限公司450萬元貸款資金發放，幫助企業免去后顧之憂，全力趕制生產核酸檢測試劑。連日來，該行還積極對接申城各大農副產品供應商，并將于近期向農工商超市、叮咚買菜等企業、平臺提供專項信貸支持，確保上海戰疫期間的“菜籃子”“米袋子”“奶瓶子”“肉盤子”穩定。

考慮到疫情反復，且企業用款急切，中國銀行上海市分行相關部門與中銀大廈支行緊密聯動，第一時間開辟信貸投放“綠色通道”，在綜合考慮企業需求、用款時效及信用風險等多個因素后，最終決定以上海市中小微企業政策性融資擔�；�金批次擔保的方式幫助什眾明志化學（上海）有限公司新增授信用以備貨，僅用短短兩日便完成放款并支付到企業供應商賬戶�？焖�、便捷、高效的金融服務得到了此企業相關負責人的高度認可。

南京銀行上海分行主動進行排摸，積極聯系抗疫企業，在了解到病毒檢測重點企業芯超生物的緊急資金需求后，該行迅速響應，以最快速度向企業發放流動資金貸款500萬元，為企業購買試劑材料提供了有效的資金保障。

暖心服務“不打烊”

金融服務屬于維護社會正常運轉的必要基礎服務。為保障特殊情況下的基礎金融服務暢通，上海市銀行同業公會積極動員轄內銀行密切跟蹤疫情變化，合理安排營業網點和營業時間，滿足民生需求，同時加碼網點“上線”，優化“非接觸式”服務渠道。

為了保障人民的基本金融需求，建設銀行上海市分行在保障金融服務渠道暢通的前提下，合理安排網點開業數量，及時做好對外公告和系統維護，同時根據人行最新工作要求，制定《疫情期間交換處理通知》，確保疫情期間票據交換業務的正常開展，同時安排所轄金庫及重要崗位24小時留守值班，并根據疫情最新防控要求，啟動金庫應急預案，緊急調整所轄金庫業務，統籌線路駁運現金及尾箱，全力保障現金供應持續性。此外，該行還在第一時間推出“無接觸服務攻略”，推薦客戶優先通過手機銀行、微信銀行、網銀等線上渠道獲取高效金融服務。

面對嚴峻的疫情防控形勢，郵儲銀行上海分行通過運用大數據分析，對各營業網點每日柜面交易情況進行精確統計和研判，科學合理地統籌做好全市營業網點對外金融服務安排。

浦發銀行上海分行所有在崗員工堅持開門迎客“不打烊”，對營業網點、辦公區域等實施全覆蓋、高頻次消殺工作，織牢疫情防控安全網。為了讓出入機場的旅客和工作人員安心接受金融服務，位于上海浦東國際機場的浦發銀行國際機場支行始終堅持365天不間斷對外營業，并嚴格開展日常工作環境和接觸設備的消毒，同時在航站樓內的存取款自助機具配置免洗洗手液，并細心標注了啟用日期和有效期，持續堅守在上海疫情阻擊的最前線。

農業銀行上海市分行優化勞動組合、配強網點力量，盡最大努力確保網點正常運行。分行黨委書記、行長陳其昌帶領分行黨委班子帶頭值班，所有行領導在單位輪班通宵值守，分行機關各部門負責人、重點崗位人員同樣留守在行內，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強支撐。

特殊時期，中信銀行上海分行及時推出多項金融保障服務政策：針對企業客戶，該行持續為結算業務提供保障，引導客戶通過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業務；開戶方面，該行轄屬各支行網點安排專柜滿足企業客戶開戶需求，并在營業廳設置了小微企業開戶綠色通道，對客戶做到即來即辦；結算方面，針對客戶線上操作高頻問題發放圖文材料，同時遠程提供系統運維支持；融資方面，為授信客戶提供“信e融”等線上便利化融資服務，高效滿足客戶正常支付結算和資金融通。

廈門國際銀行上海分行在部分網點面臨臨時管控暫停營業期間，第一時間通過微信公眾號等渠道予以信息發布，工作人員線上實時響應、耐心答疑解難，并快速解決防疫期間的金融服務需求。

為確保全行FT項下外匯衍生品業務的順利續作，渤海銀行上海自貿試驗區分行在接到辦公大樓即將實行“2+12”天全封閉防控管理后，迅速成立“先遣隊”，結合大樓封控要求，由財務部、業務營運部、營業部、業務管理部、跨境金融及自貿服務部迅速合理安排員工入樓取出相關業務所需資料，僅用45分鐘即圓滿完成各項調配任務。

火線馳援“不停歇”

為馳援基層抗疫工作，在上海的各個社區、醫院、學校，也不乏“金融大白”們的身影。

疫情來勢洶洶，上海市高校數量多、學生規模大，同樣是防控的一項重點。在得知部分高校出現防疫物資和生活物資需求數量大、消耗速度快的情況后，興業銀行上海分行主動作為，連夜聯系物資采購，及時對接廠家和物流開辟“綠色通道”，為上海交通大學、上海大學及時捐贈防疫物資，高效助力校園防疫。

工商銀行上海市分行積極開展守“滬”志愿服務。 該行嘉定、松江支行員工主動請纓，化身“大白”、“大藍”加入到街道、居委、社區的志愿者服務中，協助做好全員核酸檢測，輔助登記、通知引導、指導掃碼等工作；黃浦支行、漕河涇開發區支行員工積極參與社區疫情防控志愿者服務，與醫務人員“大白”一起守護家園，以責任回報社會，體現大行擔當；徐匯支行為堅守防疫一線的社區工作者送去防疫物資和牛奶等物品，與社區街道攜手攻克難關。

交通銀行上海楊浦支行的駐醫人員身穿防護服，夜以繼日地駐扎在定點的三級甲等醫院，結合交通銀行“惠民就醫”產品平臺，協同推進上海市“醫療付費一件事”的落地和深化；交通銀行上海靜安支行“交陽”先鋒隊堅守崗位不退縮，累計60多人次配合華山醫院做好人群分流工作，有效縮短了就醫者掛號排隊時長，便捷付費體驗，為不斷改善醫院就診環境竭力做好服務支撐。 

面對新冠疫情的反撲，招商銀行上海分行迅速行動，為上海財經大學、上海工程技術大學提供抗疫物資支持。招商銀行上海常德支行、招商銀行上海新客站支行也第一時間向長壽路街道、靜安區天目西路街道社區衛生服務中心援助物資，助力社區防疫工作。

在得知有獨居客戶被緊急隔離的情況后，民生銀行上海市中支行黨員志愿者積極發揮先鋒模范作用，真情服務群眾，在做好防疫措施的情況下第一時間奔赴居民小區，在警戒線外為被隔離居民送去慰問物資防護用品，有效滿足疫情期間客戶日常生活需求，積極為抗擊疫情助力。

平安銀行上海分行黨委辦公室在了解到一線物資供應不足的實際困難后，在第一時間與陸家嘴管理局辦公室取得聯系，由上海分行黨委委員、副行長王劍飛帶隊來到陸家嘴地區防疫工作一線，慰問堅守在疫情防控一線工作者，并送上餐點、雨傘等物資，助力抗疫一線人員堅守崗位，狙擊疫情。

守土有責、守土擔責、守土盡責，在特殊時期，各銀行機構聚焦人民群眾在疫情防控中的“急難愁盼”問題，迎難而上，攻堅克難，以堅定的決心和有力的行動，匯聚成一股金融力量，共同守護這座城市，為打贏疫情防戰貢獻上海銀行業的力量 

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