面對當前疫情形勢，中行上海市分行自覺扛起疫情防控的責任，敏捷反應、戮力同心，以堅決果斷的舉措織密織牢防控網，全面保障各項金融服務有序有效開展，在特殊時期彰顯特殊擔當，樹立起共同守“滬”的牢固金融屏障。

擔使命、勇作為 精密部署護城市安全

面對突發疫情，中行上海市分行黨委第一時間以視頻形式召開疫情防控專題會，嚴格貫徹落實市委市政府對當前疫情防控的有關要求，從嚴從緊、從細從實抓好疫情防控工作，全力保障員工健康、守護城市安全、穩業務發展。

分行先后五次召開疫情防控工作領導小組會議，傳達中央、上海市委市政府及總分行黨委防疫要求，制定各項防疫舉措，要求全行各級黨組織充分發揮戰斗堡壘作用，廣大黨員充分發揮先鋒模范作用，迎難而上、共渡難關，共同打贏疫情防控攻堅戰。

踐初心、履職責 各司其職守員工健康

中行上海市分行始終堅持以人為本，把員工的生命安全和身體健康放在首位，切實做好員工健康管理工作。辦公室積極作為，及時傳達疫情防控各項要求，細化各類疫情防控應急舉措，同時牽頭排查、匯總全行疫情防控工作情況，做好向監管機構的匯報工作；人力資源部敏捷反應，每日做好專項排查，全力協調醫療資源上門為員工及外包人員進行核酸檢測，并同步制定包括心理輔導等在內的緊急健康服務預案；工會工作部加強員工關心關愛，第一時間向各基層工會投放防疫專項資金，為堅守工作崗位的員工發放防疫物資包，為離退休員工送上防疫專屬慰問品；后勤服務中心查漏補缺，制定并完善各項應急預案，從物資保障、物業服務保障、員工食堂保障和車輛保障等多個維度做好支持保障工作。

強執行、抓落實 綜合施策保業務連續

為確保金融服務不停擺、不減速，中行上海市分行為關鍵崗位人員入駐辦公大樓配備物資儲備，開啟現場封閉辦公、協同居家辦公模式，對疫情防控與業務發展兩手抓，做到重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔、確保金融服務的連續性與穩定性。

渠道與運營管理部、出納管理部、業務運營中心聯合成立渠道運營業務應急工作小組，重點做好業務連續性應急聯系人和應急預案的全面重檢和措施細化，為全行業務運營和客戶服務保駕護航；內控與法律合規部精細管理，快速組織啟動備用辦公場所、人員分流安排等應急處置工作，科學優化資源配置，扎實細致做好業務連續性管理；通過中行自主研發的GCS全球托管系統，配合電子指令、電子對賬以及云端會議等功能，托管業務部與數十家公司逐一召開“云會議”，在開戶、核算、對賬、年報等多個環節提供個性化服務方案；信息科技部增設辦公場所，對疫情防控期間信息系統及機房設備加強巡檢，借助一體化運維平臺智能監控模塊實現應用系統風險提示，持續保障金融服務系統運行安全。

巧聯動、聚合力 高效協同伸援助之手

防控就是責任，馳援就是擔當。為幫助在校師生共渡難關，中行上海市分行和轄屬長寧支行建立華政援助應急工作組，在短短一天內籌集3250箱共計7.8萬盒蒙牛牛奶，于3月19日分別運送至華政長寧和松江兩大校區，銀企攜手為師生保駕護航，“中行速度”受到一致好評。

除了學校，該行也將金融的溫度送到了社區。在得知上海浦東新區南匯新城鎮申港社區防疫所需的生活物資出現緊缺的情況后，作為黨建合作伙伴，為支持社區進一步開展好抗疫工作，中行上海市分行火速行動，籌措、采購幫扶物資，并在配送現場協調物流工作，最終將籌集到的枕頭、被子、防護隔離手機保護套等物資準時準點送到社區100多名志愿者手中，為后續相關排查工作提供了有力支援。

高標準、提效能 各盡其責紓企業之困

在全力保障疫情防控期間基礎金融服務的前提下，中行上海市分行不斷加大對醫院、中小企業的幫扶力度，以堅定的決心和有力的行動為疫情防控工作貢獻中行力量。

作為首批獲得上海市核酸檢測資質的第三方專業檢測機構之一，上海寶藤醫學檢驗所有限公司積極配合市政府落實防控措施，計劃以不低于日增3萬管的速度擴產增能，以滿足市民大幅上升的檢測需求。中行上海市浦東分行主動上門與企業商談方案，在一個半工作日內便為企業成功投放3000萬元流動資金貸款，以溫暖和高效的金融服務為抗疫一線企業提供有力支撐。據了解，該公司目前單日檢測數已由春節前后的每日3萬管提高到30萬管，檢測能力實現10倍提升。

醫院是疫情防控的前沿陣地。上海市第六人民醫院臨港院區是臨港新片區唯一一家三級甲等醫療分支機構。受疫情影響，零鈔無法由總院押運至臨港院區，對區域內現金就醫的病患造成一定困擾。在了解到該醫院面臨的迫切需求時，中行上海市自貿區新片區分行與分行出納管理部積極聯動，成功籌措大量零鈔并第一時間兌換給醫院，有效解決了醫院的燃眉之急。

為確保全國食用油等生活必需品充足供應，Y公司需緊急從海外供應商進口一批農產品原材料，總價值約6000萬美元。針對企業的融資需求，中行上海市靜安支行決定為其提供貿易融資產品“自匯達”發放人民幣融資并配套T+1購匯的融資方案。通過移動辦公、線上審核結合線下操作等方式，該行克服重重困難，連夜將開戶行電腦等辦公設備緊急轉移至暫未封閉的經營網點，僅用半天時間就緊急完成電腦安裝、線路調試、融資資金發放、資金交割和最終的受托支付等全部業務，最終實現貿易款項的如期劃轉。

隔離的是“病毒”，凝聚的是人心。在疫情防控的關鍵時期，中行上海市分行將始終堅持疫情防控不松懈，全力保障金融服務“不打烊”，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰。

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