最近這段時間，許多小伙伴已“轉戰”線上采購。

近期，隨著減少流動的防疫要求，越來越多的居民選擇線上采購生活物資、送貨到家的方式，這也導致部分即時零售平臺訂單激增。

面對這一情況，達達集團旗下即時零售平臺京東到家為超市、生鮮等重點保供商家提供一對一運營溝通服務，每天實時跟進，針對銷售、履約、用戶體驗等重要指標，給予針對性指導和提升建議，督促商家確保供給充足、價格穩定、配送高效、售后及時。

京東到家相關負責人表示，對于疫情期間民生必需品類尤其是生鮮需求激增、銷量波動大的情況，京東到家通過平臺銷售數據智能分析，給予商家進貨品類和備貨數量建議，細化到門店級別，盡量讓用戶足不出戶買夠生活所用，也讓商家降低生鮮等備貨損耗。

而在即時配送端，達達集團旗下達達快送通過對智慧物流系統和蒼穹大數據平臺的持續升級應用，不斷優化智能路徑規劃、智能訂單合并等功能，在疫情期間進一步提升騎士配送效率，滿足廣大用戶的需求。

近期居家辦公的李先生，一大早便在京東到家平臺上下單了一大波生鮮蔬菜和各種日用品。

此時達達快送騎士張師傅即將送達一單訂單，系統自動識別到張師傅行進的路線與前往李先生下單超市的路線一致，張師傅接到李先生的訂單后，隨即趕到沃爾瑪超市，商超揀貨員已經將十多種生鮮蔬菜和日用品分揀完成。張師傅核對訂單后，將幾十斤的商品塞到配送箱中，沿著達達快送智慧物流系統規劃的最優配送路徑，僅用時15分鐘，張師傅就左手生鮮蔬菜、右手大袋日用品，將訂單送到了李先生手中，滿足了李先生居家生活的需求。

達達快送相關負責人表示，達達自主研發的方舟監控系統、星空預警系統、仿真模擬系統等形成了一套高效的智慧物流系統，基于海量數據沉淀，可以支持運力模式的最佳匹配、訂單量的預估、訂單自動派發和合并、配送路徑實時智能規劃、送達時間預估、AI自動定價以及訂單全鏈路的實時追蹤，讓配送更精準、騎士工作更方便高效。

此外，達達快送無人配送開放平臺也參與到此次上海的防疫保供中來，通過在公開路段和商超場景下開展無人配送服務，應對訂單激增、運力緊張所帶來的防疫挑戰，由工作人員在配送點進行取貨，全程隔絕人員接觸，降低潛在感染風險。同時，商家也特別安排了專人每日負責對無人配送車進行多次消毒，全面保障配送安全。

（來源：上海楊浦）

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