4月1日，浦西地區核酸篩查工作全面展開，全力保障足不出戶的市民、尤其是常見病慢性病患者的用藥問題成為醫療保障工作的“重頭戲”之一。

當天上午11點左右，復旦大學附屬華山醫院迎來一位特殊的“就診人”——閔行區梅龍鎮社區志愿者。他帶著59張封控區的居民醫�？▉淼饺A山醫院，集中為社區居民配藥。醫院立即啟用綠色通道，為志愿者集中辦理掛號、配藥、付費、取藥等業務。國際醫療中心李珊珊醫生根據社區提供的患者歷史用藥清單，在2個小時內耐心、細心地完成了所有的配藥服務。

連日來，華山醫院門診部熱線電話收到的最多問題也都是關于“配藥”：“我的藥快用完了，該怎么辦”“社區封控出不來，我該如何到配藥”“我年紀大了，互聯網醫院不會用，怎么辦”……

早在2020年疫情之初，作為首批獲得上海市互聯網醫院許可的醫療機構，華山醫院就針對3個月內有過就診記錄、符合慢性病相關診斷的患者提供復診配藥服務。因為疫情影響，上個月復診配藥訂單量更是成倍增加，滿足了大部分患者的用藥需求。

針對4月1日至5日在浦西地區開展的全面核酸篩查，門診部設立了多部熱線電話，負責與封控地區的社區、居委、街道進行對接，統籌、批量解決居民配藥需求。同時，門診部還增設了包括內科、外科、皮膚科、神經內科等十余個科室的簡易門診，統籌醫務人員，建立綠色通道，持續接力線下服務，為保障市民常見病、慢性病基本用藥服務提供不間斷的保障。

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