面對3月暴發至今的疫情，工商銀行上海市分行迅速建立疫情防控保障機制，為各類財政資金啟動支付“綠色通道”，全力保障財政抗疫資金、補貼的支付與發放，為抗疫工作貢獻金融力量。

無縫對接 保障防疫資金支付

食品供應是當前老百姓關注的焦點。近日，閘北支行一街道為加強居民基本生活保障，為轄內居民緊急采購了一批果蔬物資，供貨方要求款到發貨。由于適逢節假日線上支付系統關閉，營業網點也根據防控要求暫停營業，導致款項支付出現困難。在了解到相關情況后，閘北支行第一時間上報情況，并聯動實施應急預案，經多方溝通協調，最終協助街道完成了采購資金支付，保證居民及時收到保障物資。

無獨有偶，一街道緊急聯系盧灣支行，因抗疫物資采購需求，急需支付一筆大額食品采購資金，由于關系著轄內所有居民的生活物品必須立刻到賬。盧灣支行第一時間開辟綠色通道，形成專屬團隊進行對接。但由于疫情封控，收到轉賬憑證時已臨近人民銀行日切時間。為保證款項順利支付，操作人員等到凌晨再進行業務支付處理，實現資金的順利支付。

疫情伊始，楊浦支行就與轄內各政府機構取得聯系，了解疫情期間的金融需求與結算需要，成立應急保障組，充分做好應急處理流程準備。4月，楊浦支行先后協助發放殘疾人補貼、退役軍人補貼2200余筆，累計金額超120萬元，并根據區內要求，一天內完成轄內所有街道的防疫補貼發放工作。

暢通渠道 保障代理社保業務

工商銀行上海分行作為上海市社保業務落地銀行，深知疫情期間社保正常與否對社會面穩定具有的重要影響。為此，該行在疫情初始就做好了充分的應急預案，全力以赴保障疫情期間社�；�金正常運作和養老金的正常發放。分行營業部、黃浦支行作為社保業務落地行，在封控伊始就做好人力部署，成立社保保障小組，駐守行內并堅守一月有余。4月，工商銀行上海分行共成功發放養老金超百萬筆，失業保險近20萬筆，為社保資金發放提供堅實保障。

保駕護航 保障街鎮物資供應

疫情期間，工商銀行在做好自身金融服務工作的同時，時刻牽掛奮戰在各街鎮基層的工作人員。作為轄內街鎮緊密的黨建共建伙伴，長寧支行4月20日晚部署10家對口網點，向全區九街一鎮捐贈抗疫物資，并在一小時內完成全部對接工作，至22日上午，全部物資發放完畢。楊浦支行也為轄內街道緊急提供一批抗疫物資，這也是楊浦支行為轄內街道客戶提供的第二批保障支援，全力支持一線街鎮的抗疫工作。

主動作為 保障醫護人員補助發放

根據上海市政府常務會議要求，上海市政府擬在五一期間對醫療人員進行補貼發放。工商銀行上海分行積極響應市政府要求，第一時間與轄內各區衛健委及醫院取得聯系，了解支付計劃、制定應急響應方案、安排值守人員、設置系統參數，確�？梢酝ㄟ^工行線上、線下各個渠道辦理業務。面對大量異地、跨行支付，為提升支付成功率，盧灣、長寧、普陀、徐匯等多家支行積極配合，協調值守人員協助客戶補錄跨行行號等信息，于5月2日及5月3日期間分批完成資金代發工作，累計交易筆數超過4700筆，交易金額超過5000萬元。

（來源：上海楊浦）

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