此輪疫情以來，危重患者的就醫轉運情況一直牽動著無數人的心弦。自閔行區吳涇首次對小區采取閉環管理以來，吳涇社區衛生服務中心便第一時間組建了一支醫療救治隊。高春燕醫生負責的血透患者根據病情需要每周定期進行血透治療，若不及時治療，便會出現嘔吐、氣促、水腫、心衰，甚至更嚴重的并發癥。因此，高醫生的每一天似乎都在跟時間賽跑。

據高醫生介紹，“封控期間，重癥急診患者太多了！其中就醫需求最多的就是血透患者！”“醫療救治隊”啟動至今，平均每天接診百余人次，最多時一天可達170-180人次。為了全力保障疫情防控期間危重患者的就醫渠道通暢，這支突擊隊逐步從最初的3人，增員至8人。隨著二三級醫療機構血透資源的開放擴容，就醫轉運工作更加順暢，高醫生和她的團隊卻仍在繼續加班加點，從來不敢輕易落下一個電話……

圖丨醫護人員上門為患者換藥

兩部電話、兩個微信還是不夠用

“每個患者都必須按要求填寫清楚轉診單，追蹤好核酸檢測的結果，經常是一個電話還沒掛，另一個又響起來了�！�

這是高醫生自3月10日以來的常態。為確�；颊咴冊\暢通，她特意準備了兩部手機、兩個微信，結果“實戰”起來發現還是不夠用。這段時間，她加了上千名患者的微信，每天接打電話上百次�！盎颊吆图覍俪３�來問，‘轉運車什么時候來？我什么時候能安排上血透？’他們焦急的心情我們特別能理解，所以不管是在吃飯、休息，甚至是洗澡、上廁所，我都不會落下一個電話�！比绱巳諒鸵蝗�，高醫生早就習慣了自己的嗓子啞了又好，好了又啞。

血透治療前要求患者持有24小時內的核酸陰性報告，她便每天排好列表，協調同事排班提前上門采樣。為了盡快讓患者拿到核酸報告，她幾乎每天都是接近凌晨仍在整理和匯總患者的核酸結果。第二天早上六點，報至醫療機構血透室安排治療時間。再通過電話、微信一一告知患者和家屬具體的安排和注意事項，并安排好吳涇鎮轉運車或患者私家車進行閉環來回�！昂芏嗷颊邥�通過微信發來感謝，不少都是一長段上海話說的語音，讓我感覺自己累一點也值得！”高醫生感慨道。

能做的我就多做點

3月里，疫情較為嚴峻的時候，也會遇上患者登記完轉診單后核酸檢測卻顯示異常的情況�！叭绻�是確診病例、密接的患者，就需要不同的轉運方式和渠道�！睘榱说谝粫r間了解患者的核酸情況，以便最快調整轉運方案，高醫生好幾次在深夜撥通檢測機構的電話，再三確認還未出具報告的患者是否存在異常。她還主動整理出所負責的67名患者的就診時間、需求、特點等，為后續統籌安排打下了扎實的基礎。

有時，血透治療會安排在晚上，而路途加上治療時間通常要達到6-7個小時。高醫生會在電話通知轉運車到達時間的同時，叮囑患者帶一條毛毯、一點食物和水。同時，每一位患者可以有一位家屬陪同，同樣提前安排核酸檢測，在做到合規的前提下也不失人情。她說：“疫情期間，這些患者是最希望得到幫助的，作為一名醫務工作者，我能做的，我就多做一點吧！”如今，吳涇鎮重急診患者轉運、治療的全流程時間更加緊湊，安排更加合理，這些貼心的、用心的舉措也一樣繼續維持著。

這次疫情，對每一個人來說，都像是一次大考。尤其是醫務人員，他們暫時放下了自己的家庭，透支著自己的體能，背負著巨大的壓力，夜以繼日地奮戰在抗疫一線。健康所系，性命相托。感謝醫務工作者們不計得失，與我們一同共克時艱！

（原標題：加了上千名患者微信，每天接打上百個電話……為轉運危重患者，他們還想做得更多�。� 

（來源：聆聽吳涇有你）

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