疫情打破了人們習以為常的生活秩序，對于高齡獨居、殘障、困難兒童等特殊群體而言，往往意味著比普通人更多的困難。為保障好這些特殊群體的正常生活，松江區新橋鎮由社區建設辦公室牽頭，在殘疾人聯合會、敬老院通力協助下，共同筑牢疫情防控下特殊群體的民生保障網。

面對來勢洶洶的疫情，以及封控帶來的生活不便，高齡和獨居老人是較易受到影響的特殊群體之一。

在新橋敬老院，自封閉管理以來，院內的護理人員及行政人員就開始入住值守，開啟每日的戰“疫”工作。該院負責人介紹，每天上午，工作人員會帶領老人們一起做早操，鍛煉身體。每日巡查關愛老人的生活點滴，并為有需要的老人進行理發、扦腳、修剪指甲等，讓老人們盡量住得舒心。

與此同時，工作人員還會定期將老人們的最新狀況、生活點滴同步到家屬群，幫助老人們和家屬視頻連線，讓家屬放心的同時，也讓老人適當得到慰藉。

和不少街鎮一樣，新橋鎮的老年人口也較多。除了敬老院，如何讓疫情中的服務惠及到占絕大多數的居家老人？

新橋鎮社區建設辦公室負責人俞楊俊介紹，“老伙伴”陪護是疫情中發揮居家服務的一種。讓社區的低齡老人幫助高齡獨居和孤寡老人，定期拜訪和慰問。充當起高齡老人的“臨時家屬”。新橋鎮有這樣的老年志愿者52名，對接260名高齡老人。

作為新橋鎮的一名老年志愿者，陳鳳珍結對幫扶了社區里的5名高齡老人。其中有一名99歲的丁奶奶，兩人已結對幫扶十余年。居家期間，丁奶奶的情況也時刻讓陳鳳珍牽掛著�！坝幸惶煳壹依餂]有牙膏了，晚上給她打了電話，第二天一早，她就送來了，順便還幫我買了雞蛋和一些日用品，她真的非常有耐心�！倍∧棠虒Υ撕苁歉屑�。

一次，丁奶奶的心臟病發了，住家阿姨向陳鳳珍求助。陳鳳珍立馬上門，一邊幫忙照料，一邊迅速聯系居民區和救護車。隨后又全程陪同就醫，直至老人的兒子趕來，陳鳳珍才放心地離開醫院。

除了社區就近的老年志愿者，新橋鎮鎮社區建設辦公室還梳理現有的社區人力、服務資源情況，依托居家養老服務隊伍、養老顧問等，每周兩次對本鎮高齡、獨居、特殊困難老人進行電話慰問，提醒老人用藥囑咐、安全防范等服務，通過遠程陪伴，提供關心關愛。對于詳細排摸出的391名獨居老人，工作人員第一時間將區級配送的面包、牛奶等物資運回后送到老人手中。

此外，高齡老人除日常飲食等基本需求外，紙尿褲、護理墊等生活消耗品需求也值得關注。每次聽到老人急需紙尿褲的消息，社區建設辦公室的保障“小分隊”成員就會幫著去采購，幫助解決老人們的燃眉之急。

疫情下，殘障人群也需要更多的關照。新橋鎮目前共有殘疾人1738名，俞楊俊介紹，自封閉管理以來，鎮殘聯就高度關注轄區內殘疾人需求。有著精神殘疾的居民徐老伯和家屬被隔在了不同小區，用餐成了問題，鎮殘聯與居委會對接后，協調安排志愿者為他每日送餐上門。

一次，市民黃先生向新橋鎮殘聯求助，急需一次性吸痰管。原來是他的老父親癱瘓在床，一次性吸痰管是必需品，眼看即將耗盡，黃先生非常焦急。新橋鎮殘聯得知情況后，積極聯系附近多家社區衛生服務中心，均被告知沒有庫存，隨后又向市級醫院進行咨詢，確認其急診就醫能配得到的情況，將整套流程詳細轉述給了黃先生。

經過排摸，新橋鎮現有4家盲人按摩機構，住著10名視障人士。一次殘聯工作人員上門排摸時，其中一位視障按摩師反映，“想吃些八寶粥當飯吃”，問能不能代為采購。工作人員一開始還擔憂是不是店內的物資緊缺，或是平時的物資沒有到位。后經過仔細問詢，才發現誤會了，對方說平時不缺物資，只是想吃些八寶粥“解解饞”。隨后，該視障按摩師吃到了心心念念的八寶粥，而對于工作人員的關懷和細心，更是心存感激。

“困難兒童也是疫情當中需要特別關心的群體之一�！庇釛羁〗榻B，新橋鎮現有2名成年孤兒、4名因家庭監護缺失，享受基本生活費補貼的困境兒童。對此，社建辦和居委會的相關工作人員疫情中通過電話等方式，關注著他家的需求和困難，并購置牛奶和口罩等物資送到小區門口，并叮囑有困難要及時反映，大家一定會盡力給予幫助。

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