隨著正常生產生活秩序的逐步恢復，各種業務“怎么辦、何時辦”成了市民關注的焦點。如何能讓老年人足不出戶就可以申領到“離線碼”呢？楊浦區殷行街道社區事務受理中心想出了一個“妙招”，既保障了老年人的自身安全、又便捷了他們的日常生活。

這段時間，“離線碼”的出現解決了不少老年人的出行難題。盡管可以在“一網通辦”平臺上自行申領和打印，但對于子女不在身邊或無智能手機的老人來說，自行申領仍有些困難。因此，很多老年人特意趕來，在各個社區事務受理中心門前排起了長隊，想看看這個“碼”到底如何申領？

為解決業務聚集的問題，工作人員決定第一時間下沉居委，上門收取身份證后返回受理中心，利用下班和休息空隙幫辦“離線碼”。殷行街道社區事務受理中心工作人員張文娟告訴記者，“收集好身份證后統一到受理中心，安排工作人員幫老年人拉取離線碼，拉完之后再由工作人員送到居委，發放給老年人。這樣就可以避免老年人來回跑，排隊的一些問題。”截至目前，殷行街道已完成13000余份離線碼印發。

除“離線碼”的熱潮外，“長護險”業務窗口也成為了名副其實的“頂流”。殷行街道是一個老齡化社區，老年人數量占街道轄區范圍的六成以上，所以轄區范圍內老年人對申請長護險的需求比較大。據悉，自2018年“長護險”政策落地后，殷行街道轄區內共有2萬多戶老人申請。

近兩個月的封控生活，讓不少家里有高齡老人的市民感受到了辦理“長護險”的重要性。市民朱女士說：“我媽的長護險到期了要續辦，我就過來了，今年是第五年了，用起來感覺挺好的，最重要的是有一個保障。”

殷行街道社區事務受理中心工作人員袁漪表示，有需求的居民申請人需要帶好本人身份證或者醫�？�。如果是家屬代辦，帶好代辦人身份證和本人身份證或醫�？▉砩暾埣纯�。

記者了解到，目前殷行街道社區事務受理中心執行嚴格的防疫措施，保證每日三次以上消殺，并仔細核對每位前來辦事市民的場所碼等信息，力爭在提供舒適服務的同時，保障好大家的健康安全。

（來源：上海楊浦）

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