明天，上海迪士尼樂園即將恢復運營，以煥然一新的面貌，迎接游客重返這個“世界上最快樂的地方”。在樂園“華麗回歸”的背后，是演職人員的默默守護。

過去約三個月里，上海迪士尼度假區的部分演職人員值守度假區，在暫時關閉期間，成為“神奇守衛者”，確保度假區的基本運營和維護，并為度假區重新開放做好了充分的準備。

設施運營服務團隊

用專業與責任堅守度假區

暫時關閉期間，度假區在遵守并落實政府及相關部門疫情防控指導要求的前提下，分批次安排了部分演職人員值守度假區。其中，設施運營服務團隊就是最早返回度假區現場工作的團隊之一。

負責度假區廚房設備維修維護的朱根華和負責強弱電相關工作的張磊，是設施運營服務團隊首批返崗的六位值守人員。由于人手有限，除了各自的本職工作外，他們還承擔起了整個度假區其他類別的維修維護工作和應急處理，例如園區灌溉設備的日常維護和管理。

到了五月底，提前返崗的設施服務團隊逐步開始對園區內的游樂設施進行調試，例如將模擬真人重量的沙袋按需求放在乘騎設備的座位上，分別進行設備空載、重載和滿載測試。測試過程中，團隊需要不斷根據運行狀況和測試要求將沙袋搬上搬下。

在人力不足的情況下，這樣的工作量給現場值守人員帶來了巨大挑戰。了解到測試景點的這類搬運需求后，各個景點積極調配人員互相支援工作，很多演職人員還放棄了休息時間，加班加點幫忙搬運沙袋，確保前期測試順利完成。

迪士尼預訂服務中心

用心為每一位游客答疑解惑

在之前的關閉期間，不少游客都急切地想要了解各方面信息。為了能夠第一時間回復游客，度假區預訂服務中心從未中斷工作，20名工作人員駐守近三個月，每天為游客答疑解惑，處理訂單相關的退改申請。

除了退改相關的問詢，團隊每天還會收到不少來自對度假區以及迪士尼朋友的關心和問候。負責回復的演職人員除了耐心寬慰游客，還會感謝他們對迪士尼的關心，守護游客和粉絲充滿童心的夢。

“很多游客不僅關心自己喜愛的迪士尼朋友，也會留言讓在各個崗位上值守的演職人員好好保護自己，希望所有人安安全全、健健康康地度過這個時期，這些問候讓我們倍感溫暖。”預訂服務中心的徐懿錚說。

娛樂演出部支持團隊

保障設備運行安全

對前往迪士尼樂園的游客而言，每晚的“奇夢之光幻影秀”演出不僅點亮了夜空，更給予了大家溫暖的記憶，是每一位游客當天旅程最圓滿的一個句點。

由于停運已有一段時間，為這項演出提供燈光和聲音支持的聲光塔設備坑內，充斥了大面積的積水。來自娛樂演出支持團隊的林超和呂亞鵬看到這一情形后，立刻找來工具，毫不猶豫地跳入約1米深的積水中進行排水作業。

坑內潮濕悶熱的環境使他們大汗淋漓，大量的反復彎腰工作也導致腰酸背痛……兩名演職人員足足工作了8個多小時才將積水排干，保障設備能夠運行安全，為開園的前期籌備打下了重要基礎。

安保團隊

守護度假區每一位人員的安全

在迪士尼，“安全”始終是重中之重。因此，度假區安保團隊在過去幾個月里，分批安排了部分員工值守度假區。

安保團隊助理經理申東東就是其中之一。從四月初就開始返崗值守的他，主動承擔起了自己所工作酒店的“藥站”工作，為同事們備好常用藥品，并與度假區健康團隊的醫生保持溝通，幫助有需要的演職人員及時獲得所需常用藥。

申東東說，這段時間，自己最大的愿望就是希望每一個返回度假區工作的演職人員都能健健康康、安安全全。而連續多月在度假區值守的他，也掛念著家中的女兒。他說：“等樂園重新開放后，我要再陪女兒坐一次旋轉木馬。”

（來源：浦東發布）

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