6月27日中午，客戶王阿姨到農行上海松江支行營業部咨詢辦理數字人民幣個人二類錢包升級到一類錢包業務。銀行員工在對客戶開展盡職調查及反詐騙提示時，得知王阿姨加入了網上所謂的數幣交流群，群里通過騰訊會議給他們“上課”，一步步教他們開立數字錢包，并“提示”他們去銀行網點提額升級為一類錢包，并稱完成一系列操作后央行會給他們轉入“投資款”300萬元。經客戶經理反復詢問后，客戶前期并未向這個所謂培訓投資機構轉入投資款。經客戶經理耐心勸說后，王阿姨最終放棄了錢包升級業務。

據網點員工反映，連日來，已有多名老年客戶受不法分子引導，前來咨詢辦理數幣錢包升級業務。數字人民幣作為一項新型業務，不法分子趁其推出時間短、市民認知度不高，利用虛假利益誘惑市民或者虛構“數字人民幣”投資進行詐騙。銀行工作人員提醒廣大市民，不要在數字人民幣APP及銀行APP之外的平臺泄露賬號、密碼、身份證等個人信息，切記不要出售和出借“數字人民幣”錢包。

農行在辦理數字人民幣相關業務過程中，堅持做好客戶的盡職調查和反詐騙宣傳工作，尤其是對于老年客戶，在充分了解了客戶身份以及開立數字錢包的用途后，才會開立或升級錢包，對于存在可疑情況的客戶及時進行風險提示，全力以赴守護好客戶的“錢袋子”。（中國農業銀行上海市分行）

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