近日，寶山區殷高路21弄一位業主為寶山區自然資源確權登記事務中心（以下簡稱“區登記中心”）送來錦旗，誠摯感謝區登記中心“一件事專窗”的工作人員在疫情期間及時為其辦理產證業務，用情用力解決群眾急難愁盼。

在疫情常態化防控階段，為更好地控制及分散現場客流，區登記中心線下服務實行“全預約制”。據悉，該業主于六月底通過“一網通辦”上傳了二手房過戶材料，登記、交易、稅務部門在2天內完成了并聯審核，就在業主進行最后一步預約現場過戶時，發現7月2日周六的號已約滿，而他7月3日即將啟程去外地出差一個月，上家因工作原因也只有周末才有時間辦理手續。一籌莫展之際，業主向“一件事專窗”工作人員道明情況，并出具出差行程等相關證明以尋求幫助。

區登記中心在了解到業主的實際困難和訴求后，及時協調一件事專窗與稅務部門，決定為業主提供“延時服務”，臨時在周六增加一個預約號。周六交易過戶完成當天，業主取得產證時早已過了正常關窗時間，他激動地豎起大拇指：“一件事專窗服務太便捷了，原先辦理不動產權證至少要跑兩次現場、耗時7天，現在在家上傳資料后，2天就能在線獲取審核已通過的信息，預約成功后到現場一次性就能辦妥，有你們的鼎力相助，從申請到領證總耗時不足5天，服務效率真是太高了！”。

一面錦旗既是對區登記中心工作的肯定，也是對區登記中心工作人員的一種鞭策。區登記中心“一件事專窗”自2021年5月開窗以來，累計受理發出2229本不動產權證。

市民只需按照在“一網通辦”網站上預約好的時間，前往區登記中心“一件事專窗”窗口，提交申請材料、完成納稅后，即可當場領取不動產權證書，整個流程均在1小時內，真正實現“立等可取”。

讓市民便利省心、只跑一次的“一件事專窗”服務極大體現了政府“人民城市人民建、人民城市為人民”的行政效率和便民服務的理念。

區自然資源確權登記中心在努力踐行全心全意為人民服務宗旨的同時，還將不斷優化提升不動產登記服務效能，持續在“一網通辦”改革創新中深化拓展，切實讓企業和群眾辦事體驗感更優、獲得感更強！

小貼士

房屋存量房買賣（即二手房）“一件事”辦理入口

登錄上海市政府“一網通辦”（https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/index），點擊政務服務最下端“優化營商環境”進入不動產登記“全網通”專欄申報辦理。市民朋友們可參照“申報頁面右上方‘線上幫辦微視頻’”進行操作！

（來源：上海寶山）

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