位于北新涇街道新涇三村的全市首個“AI+梯”聯合服務中心，于9月末通過“人民之城融媒聯播·長寧篇”特別節目正式亮相，試點開放以來，居民對全流程、多維度、一站式的“家門口加梯服務”贊不絕口。

“AI+梯”聯合服務中心位于新涇三村主入口處，近天山西路，周邊有公交站和地鐵站，交通十分便捷。中心集加梯政策咨詢、加梯金融、隨申辦“加梯一件事”、加梯工程、智能運維等服務于一體，每日上午9點至晚上8點試點開放。

作為全市首批人工智能示范應用場景的“AI+社區”、全市首個典型應用場景試點街道，北新涇街道自2021年5月起與上海市智能物聯服務聯盟(以下簡稱“智能物聯”)達成協議，共同推進“加改裝智能電梯”場景項目，率先試點推進項目中的“加梯一件事”項目。今年2月，2022年北新涇街道既有多層住宅加裝電梯工作動員部署會官宣，將在市、區、街道三級力量和資源的積極聯動聯合下，打造全市首個“AI+梯”聯合服務中心。經過半年多的籌備，中心順利開放，前來“打卡”的居民絡繹不絕。

“我家的加梯費用已經繳納好了，后面流程是什么呀 ？”10月13日上午，家住天蒲小區的胡阿姨向工作人員詢問自家樓棟的加梯事宜。作為中心對外開放以來的首批“打卡”居民，胡阿姨經常前來咨詢加梯相關政策，已成了這里的“老熟人”。

據了解，天蒲小區是始建于1995年的老舊小區，老年住戶占比很高，她所住的8號樓亦是如此。一棟樓共六層，一梯四戶，近9成住戶為老年人，有的需定期外出看??；有的因樓層過高而搬去養老院；有的因腿腳不便只能減少出門次數......大家的加梯意愿迫切。經過前期專業評估，樓棟硬件條件適合加梯。今年7月，在北新涇街道加梯辦、蒲北居委會、智能物聯志愿者、樓組長、熱心居民等多方力量的積極對接、參與協調下，8號樓成功簽訂加梯協議。

目前，樓棟住戶均已通過隨申辦平臺“加梯一件事”數字系統注冊個人賬戶，可在線查看加梯辦事進度、賬戶加梯資金流轉等信息?！凹犹葙Y金余額多少？錢都花在哪里？都能隨時在手機上查看，流程透明，心里很安心。再加上有中心的工作人員，我有問題直接過來問，步行只要10分鐘?！焙⒁陶f道。

將“AI+梯”服務送到居民家門口，助老人實現“加梯夢”。據悉，隨著“AI+梯”聯合服務中心的開放，每日平均會有近20位居民到訪。記者在現場看到，中心“C位”設有電梯體驗區，居民可現場感受“AI+梯”的真實試乘感受。支持手動按鈕、刷卡及隨申辦掃碼乘梯；內部裝有高清攝像頭，能識別危險乘梯行為，避免電瓶車等進梯；放大版本的電梯按鈕，貼心考慮老人需求。

考慮到部分居民有意愿加梯但在資金籌措方面存在困難，中心還設置了加梯金融一站式服務專區。如何提取住房公積金用于支付加裝電梯建設費用？居民可與工作人員溝通，了解詳情。除此之外，居民有任何加梯前、中、后期的問題，亦可到場咨詢。

北新涇街道社區管理辦副主任梅藝介紹，2022年以來，北新涇街道已有50臺加裝電梯成功簽約。其中，新涇三村作為首批“AI+梯”數字化加梯項目試點小區，已有3臺電梯開工，分別是43號、61號、67號樓，居民可通過隨申辦查看并監督加梯節點和質量。預計今年11月，67號樓電梯即將投入使用，其余兩臺將于明年年初完工。

隨著加梯工作的數字化，北新涇街道進一步提升了轄區“數字家園”智慧社區建設的進程，目前“AI+梯”數字化加梯項目正在有序推進。接下來，街道將與智能物聯、加梯建設方、居委會、業委會等加強聯系，主動“跨前一步”，溝通建立“AI+梯”的運維管理長效機制。

（來源：上海長寧）

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