甘泉路街道老齡化率達到了50.34%，是典型的老式居住型社區。在數字化轉型浪潮的大背景下，街道積極應對，通過“社區云”做實、做準、做全信息收集，數字賦能社區養老，變“被動等數”為“主動盤數”，跨出了打造“指尖上的幸福甘泉”的第一步，不僅滿足了居民養老、助餐、就醫等生活需求，還榮獲了全國“智慧健康養老應用試點示范·示范街道（鄉鎮）”稱號。

“腳尖”+“指尖”

主動盤活數據庫

“一戶一檔”信息化“家庭檔案”

以往的數據采集，主要依靠各類上級平臺數據導入?，F在，平臺數據庫從“被動等數”變成了“主動盤數”，街道主動跨前做好數據采集工作?；鶎庸ぷ髡哌\用“腳尖”+“指尖”的“工作法寶”，以移動端登錄的方式，帶著問題，帶著責任，帶著感情，下基層、入一線，為轄區內4.5萬余戶居民進行“畫像”。

走訪過程中實時采集數據

這些蘊含社區溫度的“畫像”體量龐大：“一戶一檔”的信息化檔案包含了11萬余條居民信息，同時又細致記錄了幫困救助等重點群體信息，并從政策服務等方面進一步細分，使幫扶能夠更加精準到位。

“標簽”+“政策”

實現政策找人精準服務

甘泉路街道轄區內的居民有4.5萬戶之多，為了社區管理和服務的精準性，街道給每位居民貼上“標簽”。就像Excel表格中的篩選功能，標簽越豐富、種類越多，越能精準定位。

“幸福甘泉智慧社區·民生數字云平臺”數據庫

目前，數據庫已經形成了基本信息、人群類型、政策服務三大類，包含基礎信息標簽60余種，人群分類標簽30余種，服務分類標簽10余種。平臺通過“標簽”+“政策”構建的“處理器”，根據個人情況，都可給出“解題答案”，完成了從“人找政策”到“政策找人”的功能轉變。

“后臺”+“前端”

眾多服務一機搞定

智能終端不僅改變了年輕人的生活，同時還為老年人帶來了積極的影響。今年，隨著一體化養老服務手機端小程序“甘泉養老百事通”的上線，老年居民們也能輕松享受到各類便民生活服務。

小程序“甘泉養老百事通”

作為區內首個專為老年群體打造的區域化應用集成平臺，“百事通”的應用場景十分廣泛：可查詢養老政策，申請適老化改造、家庭照護床位、輔具租賃，還提供了助餐就餐、家電維修等一系列生活服務，以及就醫繳費等醫養服務。

民生養老服務

居民們要是有需要，還能在應用場景中“一鍵申請”預約專業人員上門服務。使用過該服務的居民們都紛紛表示維修人員很專業，令人安心。越來越多的老年人用上“百事通”，實現了養老資源的精準匹配和有效分配，激發了社區共治的活力。

（來源：上海普陀）

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