“您的外賣正在由無人機配送……”這樣的場景正乘風而來。15日，美團無人機宣布在上海的首條常態化航線正式啟動。該航線位于上海市金山區，是上海開通的首條無人機外賣線路。無人機會作為區域內運力的重要補充，將配合外賣員完成日常配送工作。3公里半徑內的外賣，配送時間一般不超過15分鐘。

無人機是如何送外賣的？在接到用戶下單后，工作人員會前往商家取貨并送至起飛機場，裝入貨箱后，無人機按照后臺系統規劃的航線，將貨品送至目的地的智能空投柜，用戶可通過手機掃碼打開空投柜的格口取貨。未來還會支持機器人代取、室內貨艙等多種取貨方式。

美團無人機業務負責人介紹，無人機配送服務會率先在咖啡等高度重視配送效率的商戶中試水?！吧虾Ｓ性S多咖啡店對試水外賣心存疑慮。究其原因，是商家對人力配送效率的顧慮，擔心物流速度影響咖啡風味，進而對品牌口碑產生負面影響。接入無人機配送后，成本沒有增加但配送平均時效提高了一倍，穩定的配送能力能夠讓每一杯咖啡到消費者手中時，都保持新鮮制作的風味?！?/p>

無人機送外賣，能力究竟如何？進入上海前，美團無人機業務已在深圳常態化試運營近2年時間。截至今年11月，其配送服務已在深圳5個商圈落地，航線覆蓋18個社區和寫字樓，服務近2萬戶居民，并且完成面向真實用戶的累計訂單超10萬單；在杭州，無人機參與了當地核酸樣本運輸，截至今年11月配送近1000萬人次的核酸樣本。

此次在上海落地的首條常態化航線，是美團無人機與上海市金山區在去年7月合作簽約的延續。雙方簽訂的合作內容，涵蓋了城市低空智能配送亟需的真實場景運營、研發集成測試、商業場景挖掘等工作。雙方合作會從上海灣區高新區內的華東無人機基地出發，向金山核心城區擴展，逐步建立起立足上海市、覆蓋華東地區的“3公里15分鐘達”低空智慧物流網絡。

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