近日

楊浦區中心醫院入選

“上海市老年友善醫療機構

優秀服務品牌”

醫院是如何為老年患者?

提供優質的醫療服務？

一起來了解下?

作為區屬三級綜合醫院及上海首批區域醫療中心，2021年，楊浦區中心醫院成功創建成為上海市第一批老年友善醫院，此后繼續圍繞“老年友善文化” “老年友善管理”“老年友善服務”“老年友善環境”四部分強化管理。

積極培養優秀人才 規范管理彰顯成效

目前，醫院擁有老年醫學科四個科室（病區），專職醫護人員近100名。如何為老年人提供更優質的服務？醫院對員工進行老年友善觀念、老年醫學倫理、老年醫學知識和技能的培訓納入新職工基礎培訓課程。建立老年友善醫院分級診療、規范管理的運行機制和激勵機制。

在服務患者的同時，也積累了大量老年疾病診療經驗，其中老年綜合評估和老年病的多學科協作診療成為醫院的核心技術。

優化就醫服務流程?提供綜合評估服務

醫院為老年患者提供綜合評估服務，如進行能力評估、老年綜合征評估和用藥評估等，利用多學科MDT整合團隊為患者提供個性化、有針對性的醫療照護。建立連續性的醫療、康復、護理和安寧療護服務的工作機制，減少老年患者就醫無效周轉和等候。

優化就醫環境 提升患者就醫體驗

為了讓患者擁有更好的就醫體驗，醫院加強對院內無障礙服務設施和標識系統的維護和完善。從整體上進行了適老環境和無障礙設施的改造和建設，優化了病區的布局和裝飾，從燈光、地面、隔簾、標識到洗浴設施、環境布局等充分考慮到老年人的各種需求，大大減少了住院老人危險的發生。

加強區域醫療聯合?促進優質資源共享

醫院借助區域醫聯體建設的“全-專團隊”“社區專家工作室”及新建的“互聯網醫院”等平臺，在社區開通CT、MR、胃腸鏡、超聲等大型醫技檢查預約通道。在社區服務中心建立了遠程醫學影像與心電圖會診平臺，與區內的養老機構建立醫養服務共同體，共同開展慢病管理、健康體檢。

此外，在此基礎上建立起連續性的醫療、康復、護理和安寧療護的工作機制，更好地滿足老年人的健康需求。

聚焦術后日常護理?促進患者早日康復

醫院護理部依托?？谱o理聯合體，與老年護理院達成技術幫扶協議，為護理院的老人們提供專業的技術支持。同時，與區內養老護理院開設了壓瘡聯合病房，每周提供現場專家護理查房服務；在護理院開設專家帶教門診，提供現場診療和帶教工作。

圍繞基層醫療診療?推動老年學科建設

醫院與多家社區衛生服務中心共同加強老年病患的特點及診療研究，并在核心期刊發表《社區老年輕度認知障礙患者抑郁焦慮狀況及影響因素研究》《老年髖部轉子間骨折》等多篇老年病的研究論文專著，為老年疾病診療提供了依據。

（來源：上海楊浦）

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