開設“16+1”條熱線

為了方便群眾得到有效指導，張堰鎮社區衛生服務中心主動向社會公布了“16+1”（即16個家庭醫生團隊+衛生中心醫務科）條24小時健康服務咨詢熱線，家庭醫生及工作人員將為村居民提供便捷的醫療服務信息指引和健康咨詢指導。

16個家庭醫生團隊根據與村居民簽約情況，通過小網格的形式給予不同人群個性化服務。在對65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦、腫瘤放化療患者、血透患者、普通人群全覆蓋摸底建檔的基礎上，他們根據風險高低分別標成紅、黃、綠三種顏色，給予對應的一、二、三級不同層次的服務。

“張老伯，今天感覺好點了么？還發燒么？您平常吃的藥還是要照常吃的?！弊罱鼛滋?，富民居民區家庭醫生朱紅英每天與患有基礎疾病的陽性患者聯系，以便了解病程。

在接收到簽約村居民新冠陽性報告后，家庭醫生會第一時間對新冠感染者進行全覆蓋電話隨訪，按照“紅色等級一天一訪，黃色等級兩天一訪，綠色等級有癥狀改變時再訪”的模式，及時了解病人情況，指導他們正確用藥和注意事項，幫助他們盡快恢復。

招募代配藥志愿者

近期，為應對寒潮和疫情防控新情況，閔行區江川路街道迅速行動、多措并舉，努力為社區內的高齡獨居及孤寡老人筑起一道健康溫暖的“防護罩”。

老年居民大多有高血壓、糖尿病等基礎性疾病，需要長期服藥。疫情未停又遇寒潮來襲，老人們大多不愿出門，但又怕家里常備藥不夠。

為滿足居民基礎性配藥需求，尤其是高齡獨居老人的配藥需求，江川路街道聯合江川社區衛生服務中心制定了《居民代配藥工作方案》，居委通過公眾號、電子屏、樓組長群等方式，向居民公布代配藥服務和社區醫生聯系方式，幫助居民簽約家庭醫生；同時，按照常住人口1000:1招募代配藥志愿者，目前已招募到193名志愿者，一旦有代配藥需求，居委、志愿者們就會與社區醫生對接，實施代配藥。

據悉，12月中旬開始，街道各居民區已陸續啟動特殊群體代配藥服務，有配藥需求的居民可聯系居委進行登記，居委統一收集、登記信息，再由志愿者對接家庭醫生配藥。

發起藥品共享倡議

在松江區佘山鎮、中山街道等地區，社區依托黨建微網格，將黨旗插在樓組中，“互助微藥房”“共享藥箱”“線上用藥指導”等做法在各基層黨組織社區推廣，讓居民感到暖心貼心。

“居民區通過微信群等多種方式，廣泛宣傳居家防疫知識，發起互助和藥品共享的倡議?！敝猩浇值老嚓P負責人說，溫暖的藥物“無接觸”共享場景近日來在中山街道不斷上演，一幕幕互幫互助的“愛心傳遞”也在繼續，藥品、口罩、抗原試劑盒、體溫計、消毒酒精……需要什么在微信群問一聲，很快就有人出手幫助。

此外，佘山鎮相關負責人告訴記者，社區除了常態化提供服務外，還充分發揮黨建引領微網格化管理作用，組建“暖陽”關愛服務隊，采用“電話聯系+上門走訪”的形式進行一對一的聯系，向獨居老人講解目前疫情的形勢，并叮囑老人盡量少出門，出門一定戴好口罩，及時做好消毒工作。

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