近日，隨著新冠肺炎陽性感染者增多，上海各大社區面臨減員難題。不少居委干部成為“多面手”，身扛多重職能，為居民帶去暖心服務。來自四平路街道的高蘭敏就是其中之一。來到基層工作不到兩年，她見證了上海的變化，并毅然選擇堅守。

01 堅守崗位不放松

上午九點，高蘭敏提著大包小包敲開了居民蔡奶奶的家門。西紅柿、小青菜、半只三黃雞，還有老人最愛吃的鹽水豆腐……她穿著防護服，戴著口罩和面屏，將這些食物一一轉交，臨走還不忘叮囑老人要保暖，做好防疫。

作為鞍山一村第二居民區的黨總支副書記，自今年夏天老書記退下來后，高蘭敏就挑起重任。在她的轄區內，共有4個自然小區，住著1392戶居民，老齡化程度很高，尤其在錦西路30弄等老舊小區，65周歲以上老人占比超過50%。

蔡奶奶是比較特殊的一戶。80多歲高齡，腿腳不便，聽力退化，平時出門、與人交流都有障礙。疫情當下，高蘭敏每天都要和她打一通電話，確認她的身體情況和需求。有什么要采買的，她都會為之代勞，送貨上門。

其實，高蘭敏自己也才“陽康”不久?！拔壹依锶?2月19日做抗原自測，顯示兩條杠，第二天我也‘陽’了，居家修養?！彼f，“好在我比較幸運，只有鼻塞癥狀，沒怎么發燒，很快就轉陰了?！?/p>

12月23日，了解到居委會的其他5名干部也先后感染，高蘭敏決定讓他們都回家休息，自己獨挑大梁，完成日常工作與周末值守。這既能讓伙伴們更快康復，也能避免同一屋檐下的交叉感染。

每天，高蘭敏的日程排得滿滿當當：早晨與特保人員繞小區巡視，為有需要的陽性感染家庭轉運生活垃圾；為6戶訂了睦鄰小廚的老人送餐到戶；排摸新增陽性感染人員、重點人群情況、處理居民們的突發需求……

“居委會必須有人在，居民工作必須有人做，我不能倒下！”高蘭敏說，“也許很辛苦，但我們相信一定能戰勝眼前的困難?！?/p>

當然，在家的居委干部們也沒有懈怠，通過電話、微信等方式，與轄區內的60余位高齡獨居老人取得聯系，關心他們的健康狀態，并表示如果缺藥，隨時與居委會聯系。

02 居民的貼心“守門人”

高蘭敏是去年3月來到鞍山一村第二居民區的。時值改選之年，她和同事們夜夜加班，經常在居民樓里上下奔波，一碗泡面就是一天的口糧，卻也因此與老百姓結下了深厚的情誼。

“出于各種各樣的原因，我已經加了五六百個居民的微信好友，哪個小區的都有?！备咛m敏說，“他們有任何問題，第一時間就會來找我，我也隨時給他們想辦法解決?！?/p>

高蘭敏的手機號一直面向所有居民公開。每天晚上，打入居委會辦公室的電話也會全部轉接到她的手機。這兩年來，高蘭敏保持手機24小時開機，從不靜音，以防錯過居民的來電。

也正是這樣的努力，讓高蘭敏得到了高強度的磨煉，更賦予了她敏銳的工作嗅覺。12月以來，滬上發燒患者激增，為滿足藥品供給，高蘭敏時刻關注周邊藥房供藥情況，與居民共享信息，并趕在藥房補藥后，采購了部分退熱、止咳藥，以備居民和工作人員不時之需。

前兩天，居民韓先生就來到居委會，表示自己年過八十的老父親新冠陽性，在家咳嗽近一周，很是煎熬。韓先生四下求藥無果，心急如焚。高蘭敏馬上給了他一些居委會儲備的止咳藥，希望幫助老先生盡快康復。韓先生連連道謝。

“如果有重點人群反映缺藥，我們都會盡所能地幫忙送藥。但因為手頭藥品有限，年輕人我們還是鼓勵先在小區群里與鄰里溝通求藥，最大程度上實現資源共享?！备咛m敏表示。

在四平路街道的23個居委會，像高蘭敏一樣堅挺在一線的工作者還有很多。好在他們從不是孤軍奮戰，還有著強大的“后備軍”。

近日，為加強基層力量，保障基層陣地的正常運行，四平路街道啟動“第二書記”工作機制，由23名機關工作人員、黨員社工、退休老書記、居民區黨總支委員等作為居民區黨總支“第二書記”，遇疫情突發狀況，及時頂崗做好社區各項工作，確保社區面平穩有序。居民區黨總支書記及時與“第二書記”溝通對接，做好崗前培訓，提前了解居民區情況，隨時統籌力量調度。

在無數居委干部與“第二書記”的支援下，未來，各居民區將更積極有序地投身群眾工作，為百姓做好精準服務，讓關心關愛更“有溫度”，全力筑牢社區疫情防線。

（來源：上海楊浦）

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