為實現醫療資源合理利用，新江灣城社區衛生服務中心開足馬力，提供七天全覆蓋發熱門診及24小時醫療熱線咨詢服務，同時，實現發熱門診晚間延時服務，積極發揮分級診療重大作用，讓新冠病毒感染輕癥患者、慢性病患者在家門口就能解決基本就醫需求，也為二、三級醫院救治危重病人“拼”出時間和空間。

隨著新冠感染人數不斷攀升，醫務人員的感染比例也逐漸增多，在這個特殊時期，面對“戰斗性減員”和“缺兵少將”的困境，一批又一批“陽康”醫務人員奮戰在救治一線。

自新江灣城社區衛生服務中心發熱門診開診后，接診量和輸液量比同期翻了好幾倍，擴容輸液室診位，增派醫護力量，增配氧氣表頭及氧療區域，配備指脈氧儀等設備，優化診療流程，減少病人等候時間……門診、藥房、收費、輸液室各科室人員全部加入到延時服務中去，大家“輕傷不下火線”，盡最大可能幫助病患。居民陸老伯說：“這里的流程很合理，我不需要等太久就能吸上氧，現在是第三天了，我感覺舒服多了?！?/p>

“你好醫生，社區醫院能吸氧么？”

“今天能來社區輸液嗎？”

“能下班以后來配點藥嗎？”

這樣的咨詢電話，社區衛生中心每天都要接聽近200個，遇到年紀大聽力不好的老年人，醫護人員更是不厭其煩地反復叮囑。接聽中心熱線電話的工作人員介紹：“電話那頭不管是老年人，還是家里有高燒不退幼兒的家長，又或者是白領小青年，他們大多都比較緊張和焦慮，及時專業的指導既能解決他們的問題，也能緩解他們的情緒?！?/p>

倪曉誠作為新江灣城社區衛生服務中心藥劑科負責人，此前帶病堅守崗位，既要保障門診藥房、發熱門診和住院藥房的基本用藥，又要兼顧各個站點的藥品合理分配。在小藥房里，他還要負責接聽咨詢電話，有時候交代幾句用藥指導，就要咳嗽好一會兒。

面對一周七天門診的排班，社區衛生中心的醫務人員沒有怨言，大家都在克服不同的困難?！拔覀兊哪康闹挥幸粋€，就是不能讓患者等，只要來了我們就要看，就要保證他們的就醫需求?！?/p>

（來源：上海楊浦）

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