日前，天山路街道“點點樂”長者智能手機公益幫助站基本實現轄區全覆蓋，老年人出門在外遇到智能手機使用難題時，可以向沿街站點的工作人員尋求幫助，轄區敬老愛老、信息無障礙的良好氛圍日漸濃厚。

穿行在天山路街道的大街小巷，記者看到不少沿街商鋪門前都張貼著“點點樂”長者智能手機公益幫助站的標識。老年人在出行途中如果遇到智能手機使用問題，可直接進入張貼該標識的商鋪，工作人員會耐心提供相應的操作指導服務。

“有這些公益幫助站，確實給我們生活帶來方便?！本用駨埌⒁探衲暌呀?0歲了，她告訴記者日常的聊天和支付功能她已經會了，但外出使用導航或打車軟件自己還不太熟練，也不好意思詢問匆匆走過的行人?，F在有了公益幫助站，自己看到標識會放心地進店詢問，店內的年輕店員也會耐心地指導，自己外出安心了不少。

海棠社區營造中心副理事長孫夢影告訴記者，推出長者智能手機公益幫助站的原因其實很簡單，就是她們在“點點樂”智能手機課堂上聽到不少老人反映在實際生活中使用智能手機遇到過困難，并且有時他們不好意思詢問路人，因此有些智能手機的功能始終不會使用。于是，海棠社區營造中心便想到聯合沿街商鋪的力量，針對老年人使用智能手機困難這一情況，在轄區打造全覆蓋式的公益幫助站，而這一想法也獲得了廣大商戶的支持。

“就是舉手之勞，能幫助到老人我們也很開心?！敝驹刚咔巴爡^沿街商鋪進行溝通時，大多數商家都表示愿意配合張貼“點點樂”長者智能手機公益幫助站標識和提供智能手機使用指導服務，因為他們在工作時也遇到過不少老年人不會使用智能手機的情況，這種時候能有人幫助他們，可以緩解他們的焦慮，也能幫助老年人更好地融入現在的數字化生活。

記者了解到，天山路街道人口老齡化程度相對較高，60歲以上戶籍老年人口約占戶籍總人口的40%，隨著數字化時代的到來，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。為此，天山路街道新時代文明實踐分中心聯合社會組織海棠社區營造中心計劃在街道全域范圍內的沿街商鋪推廣打造“點點樂”長者智能手機公益幫助站，營造敬老愛老、信息無障礙的良好氛圍。

從2022年8月起，海棠社區營造中心組織“天山星計劃”公益項目社區志愿者及志愿服務團隊在轄區進行招募，他們走遍街道各居民區周邊的沿街商鋪，一遍遍介紹著長者智能手機公益幫助站的服務內容，希望商家可以在不影響經營的前提下，為過路的老年人提供智能手機操作指導，為轄區營造敬老愛老、信息無障礙的良好氛圍。據了解，招募工作一直持續到2022年底，“點點樂”長者智能手機公益幫助站已基本實現轄區全覆蓋，現在老年人有智能手機使用相關問題可隨時隨地進店詢問。

接下來，天山路街道新時代文明實踐分中心，將在黨建引領社區治理，服務群眾上不斷延伸觸角，攜手海棠公益深入轄區企業商鋪，開展合作共建，面向轄區老年人開展形式豐富的智能手機使用教學活動。與此同時，號召轄區青年白領參與到“點點樂”智能手機課堂中，化身志愿者講師為老年人普及智能手機使用知識。

（來源：上海長寧）

分享讓更多人看到