隨著互聯網的發展，大家越來越依賴于網上付費、網上報修等線上操作，為了方便用戶使用，今天（2月16日），金山城投集團下屬金山自來水公司推出24小時不間斷服務的“網上營業廳”，通過精簡用水報裝環節、簡化用水報裝資料、優化用水報裝時限、規范用水報裝成本，全面實現“業務一網受理、信息一次告知、用戶無需跑腿”的金山供水智慧化服務，發揮大數據對營商環境優化的賦能。

上午，在上海金山自來水有限公司朱涇萬安營業廳，工作人員接到家住沈浦涇路659弄的徐美芳阿姨的電話，徐阿姨表示，近期收到的水費單用水情況有些異常，希望工作人員能檢查一下水表情況。

由于徐阿姨家屬于自建房，工作人員并不能根據地址找到準確的定位。就在徐阿姨不知所措時，工作人員向她介紹了新上線的智慧供水“網上營業廳”。

根據后臺顯示的定位，工作人員很快就找到了徐阿姨家，并幫她查看了水表、水管以及水箱等情況。

居民 徐美芳：我在網上點了報修后，他們不到十分鐘就過來檢查了，很方便。

除了報修定位的功能，智慧供水“網上營業廳”集中了“網上報修、水費查詢、網上付費、違章舉報”等多項業務，便于用戶“一站式”辦理。

市民 宋和燦：通常我都是到支付寶APP里去繳費的，報修是通過一網通辦或者是打電話給營業廳，現在用這個小程序就可以全部辦理了。

記者了解到，此次新上線的智慧供水“網上營業廳”幾乎囊括了金山自來水公司所有的業務辦理功能，能夠更全面、有效掌握用戶需求，進一步優化公共服務資源配置，加快打造“半小時”供水服務圈，提升群眾感知度和滿意度。

金山自來水有限公司副總經理 徐君超：我們的供水規模也逐步地壯大，供水設施也越來越先進， 傳統的供水管理和服務也逐步向智慧化邁進。本次“網上營業廳”的推出主要還是拓寬渠道，讓廣大的居民朋友能真真切切地享受到智慧化帶來的便捷以及更加優質的供水服務。

此次推出“網上營業廳”項目，也寓意著金山城投集團數字化轉型按下“加速鍵”。未來，城投集團將加快頂層設計，指導供水企業圍繞“安全”和“優質”兩個關鍵詞，持續提升服務保障能力。

新金山投控集團黨委書記，新金山投控集團、城投集團董事長?莊?。何覀儗恕胺彰裆焙汀盃I商環境”雙重目標，適時推出更多服務舉措，滿足多元化的服務需求。加快建設供水大數據中心，發揮信息技術集成優勢，推動“線上+線下”和“普惠+定制”服務模式融合發展，促進生產、運營和服務緊密結合。同時，結合供水管網改造等工程建設，優化物聯感知設備布局，強化供水運行調度，推動問題處置從被動應對向主動發現轉變，確保城市運行更加安全、穩定、有序。

（來源：i金山）

分享讓更多人看到