3月5日，第60個“學雷鋒紀念日”到來，作為服務申城的通信運營商，上海移動堅持弘揚雷鋒精神，在全市啟動“活雷鋒，數字服務進萬家”行動，首輪已進駐100個小區，通過一輪千兆寬帶免費升速、一套云生活禮包、一系列優選“五心服務”、一場家庭網絡大檢驗等10個“一”服務，將雷鋒精神的微光注入“全心全意為人民服務”的日常，持續書寫“春天般溫暖”的故事。

一輪升速：千兆寬帶免費升速

上海移動充分發揮國企擔當，為人民提供實惠、好用的通信產品，堅持加大千兆寬帶發展力度，充分發揮千兆寬帶的引領作用，推出一輪千兆寬帶免費升速活動。居民現升級千兆寬帶，可享受首3個月免費升速，開啟高性價比的極速數字生活。

一套云生活禮包：場景化禮包優惠購

一套云生活禮包涵蓋家庭守護包、家庭網課包、商務尊享包和家庭娛樂包等場景化云生活打包解決方案，居民以極小成本就能大幅提升家庭智慧化水平。

一系列優選“五心服務”：終端售后全保障

在優秀的5G產品體驗基礎上，上海移動進一步升級終端服務品質，消費者購機后加入移動優選會員，即可享受舒心、安心、放心、暖心、貼心的“五心服務”，包括舊機回收和新機抵扣，手機延保、碎屏保障和全包換新，終端送修和退換，手機清洗和貼膜，以及手機資料備份和系統升級服務。

一場家庭網絡大檢驗：家寬義診送上門

上海移動本輪寬帶義診具體包含網絡測速、WiFi檢測和線路檢測，上海移動智慧家庭工程師“包師傅”免費上門，提供居民家庭有線、無線網絡的全面檢測，找出家庭網絡問題的“堵點”，并給出專業的網絡優化建議。

一次光貓調測：寬帶入戶無“障礙”

針對寬帶使用日久，網絡體驗有所下降的情況，上海移動“包師傅”免費為用戶提供一次光貓調測服務，確保寬帶入戶的關鍵環節保持良好狀態。

一次機頂盒調優：大屏體驗更暢快

面向使用移動高清的家庭用戶，上海移動“包師傅”免費為用戶提供一次機頂盒調優服務，以實現更佳的大屏觀看體驗。

一應戶內線路整理：寬帶布線更合理

面對家中網線走線混亂、存在寬帶網絡堵點的需求用戶，上海移動“包師傅”免費提供戶內線路整理服務。

一屋免費網線制作：專業制線超便捷

整理戶內寬帶線路過程中，如遇需替換老舊網線或原有基礎上增加網線的情況，上海移動“包師傅”免費進行網線制作，便捷替換。

一場產品使用指導：終端教學手把手

居民如有手機日常使用問題如5G設置、常用APP的安裝和使用，以及在智能終端安裝、智慧家庭適配等方面的疑問，均可以求助下到社區一線服務的上海移動志愿者，獲取詳盡的使用指導。

一攬子數字助老服務：愛心講堂進社區

上海移動為以老年群體為主的數字時代弱勢人群提供一攬子數字助老服務，結合“數字為老”專題活動，持續開展愛心講堂、反詐培訓進社區等助老活動，助力彌合“數字鴻溝”。

雷鋒精神是永不褪色的旗幟, 在薪火相傳中，不斷注入新的時代內涵。上海移動將雷鋒精神與專業服務相融合，10個“一”服務涵蓋寬帶義診、千兆升速、數字助老、智家升級等多個重點內容，一站式解決人民數字生活中的痛點、難點、堵點問題，充分展現了上海移動以好網絡、好品質、好資費持續服務為人民服務的新時代雷鋒精神。

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