“臺風將上海某小區居民吹落”“上海財政緊張向寺廟借款100億”……多起網絡謠言案件被公安機關破獲；

“子棲探房”“魔都囡”“正財神”等翻炒社會熱點、引流牟利的“自媒體”被網信部門嚴處；

“非法推薦股票、基金、期貨”“股市黑嘴”“場外配資”等違法活動信息、鏈接和軟件商品 被網站平臺集中刪除、屏蔽；

重點環節呈現不良信息、特殊形式傳播違規內容、隱蔽空間實施違法行為、專屬產品誘導過度使用、MCN機構不當謀利、網絡暴力侵害未成年人、網絡語言污染網絡風氣等問題遭重點整治。

根據中央網信辦部署要求，今年上海市委網信辦會同相關部門多策并舉，全年推進開展優化營商網絡環境、抵制網絡暴力、整治“自媒體”無底線博流量等20多個專項行動，累計清理違法和不良信息1008萬余條，處置違規賬號349萬余個。

11月28日，上海市委網信辦在黃浦區舉辦“清朗浦江·2024”網絡生態治理總結活動，發布一系列工作成果。

上海作為互聯網發展的高地之一，匯聚了一批具有行業知名度和影響力的互聯網企業。2023年，上海市委網信辦聚焦網民深惡痛絕的網絡亂象問題，積極探索以“清朗浦江”命名的上海治網管網品牌，不斷總結規律、形成經驗。2024年，上海市委網信辦持續探索、不斷豐富“清朗浦江”管網治網品牌內涵和外延。

今年以來，上海市委網信辦圍繞打造“清朗浦江”管網治網品牌，首創網絡生態治理旬行動，開展28項主題日和網站開放日活動，做到“企業有參與、社會有感知、網民有好評”；集中力量解決突出問題，重拳整治網絡生態亂象，既找準癥結、對癥下藥，又查漏補缺、補齊短板，形成了具有上海特色的網絡生態治理模式；會同相關部門在未成年人網絡保護、MCN機構內容生態規范、打擊網上非法證券期貨行為等領域形成專項協同機制，發布合規指引、工作指南等，有力維護了企業和廣大網民的合法權益；積極發揮媒體輿論監督和社會舉報作用，凝聚起上海網絡生態治理的強大合力和廣泛共識。

在上海市委網信辦牽頭協調下，各涉網管理部門齊心協力、各區網信辦履職盡責、屬地網絡平臺積極參與，在打擊網絡謠言、未成年人網絡保護等領域形成了很多可圈可點的工作經驗。

為推廣上海網絡生態治理實踐經驗，持續推進網絡綜合治理，上海市委網信辦在“清朗浦江·2024”網絡生態治理總結活動中發布了一批具有創新性、引領性的優秀案例。

這些案例既有網信部門為主的專項整治，又有凝聚合力的綜合治理；既有針對生態亂象的治理手段，又有惠企為民的創新舉措；既有監管部門的主動作為，又有企業主體責任的積極落實。

例如，上海市公安局網安總隊今年先后破獲“臺風將上海某小區居民吹落”“上海財政緊張向寺廟借款100億”等網絡謠言案，針對此類涉滬、涉民生的網絡謠言，以“零容忍”態度打早打小、露頭就打，全方位守護網絡環境健康發展。

再如，上海市市場監管局網監處持續開展優化平臺協議規則專項行動，有效提升電商平臺、直播企業的合規經營水平。平臺企業根據要求對現行有效的規則協議進行了全面梳理，針對性地進行自查整改，對協議規則予以優化和完善，協議規則展示更醒目，條款更貼近消費需求，消費者體驗感明顯提升。

普陀區委網信辦積極探索政檢企未成年人網絡保護協同治理模式，聯合區檢察院等部門設立普陀區未成年人網絡保護聯絡站，充分發揮“監督哨”“維權崗”“守護站”作用，監督未成年人保護法律法規落實、指導幫助未成年人依法維權、推動企業依法合規經營。

企業主體責任落實方面，波克科技以“游戲共創工坊”為核心，構建了“1+1+1”的產品體系，即“1個游戲素養工具箱+1支引導師人才隊伍+1套科普課程”，旨在通過游戲化教育引導青少年正確認識游戲，提高網絡素養。

上海市委網信辦今年聚焦企業“急難愁盼”問題，升級“清朗服務包”，推出多項惠企舉措。在優化營商網絡環境專項行動中，指導屬地平臺提高涉企侵權信息受理處置效率，攔截清理違規信息4.1萬余條，處置賬號1萬余個。制作《涉企侵權信息處理服務包1.0》，發布舉報投訴路徑和典型案例解析。在上海市互聯網業聯合會、楊浦區委網信辦和澎湃新聞3家單位首批授牌“涉企侵權信息受理服務站”，成功指導多家企業依法維護自身權益。為持續優化營商網絡環境，上海市委網信辦在總結活動中為黃浦、靜安、徐匯、長寧、松江、青浦等6個區委網信辦授牌“涉企侵權信息受理服務站”，進一步擴大服務范圍。

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