2005年，已在二級醫院工作多年的何菁，選擇轉入打浦橋社區衛生服務中心。從“?？谱o理”專項“社區全科”，變的不僅是執業地點，更是服務理念與模式。

何菁工作中

她帶領團隊打破社區護理“打針發藥”的刻板印象，推動護理服務向專業化、多元化、人性化轉型。

她推動開設PICC/PORT維護門診，讓患者在節假日也能得到專業護理；打造上海社區首家“日間病房”，開展小手術與術后觀察；建立傷口護理、糖尿病綜合管理、安寧療護等特色門診，真正實現“小病在社區、康復回社區”。

何菁工作中（右一）

“以前在?？漆t院，遇到復雜情況只知道轉急診?，F在，我們不只是‘接得住’，更能‘接得好’?！焙屋颊f，“老百姓信任我們，才會把健康托付給我們?！?/p>

一位福建患者在春節時無法前往九院完成PORT維護，他的兒子網上查到打浦橋社區，趕來求助?！拔覀?66天全年無休，及時為患者完成了護理?！焙屋颊f：“他后來寫了感謝信，說我們解決了大問題?！?/p>

人才培養：建“蓄水池”，育“多面手”

“一個護士不僅要會做事，更要有技術、有證書、有底氣?！焙屋忌钪?，護理隊伍的專業化是社區醫療發展的根基。自2019年起，她推動建立“護理人才蓄水池”，制定個性化培養計劃，鼓勵護士“一專多能”，持證上崗。

“我每年都會問護士長：你今年想學什么？缺什么？”她鼓勵團隊參加各類?？婆嘤?，獲取PICC維護、糖尿病護理、傷口造口、安寧療護等證書，甚至推動護士參與科研、發表論文、申請專利。

“只要你愿意學，我就給你搭平臺?！焙屋颊f。如今，打浦橋護理團隊中，多名護士擁有多項?？谱C書，成為社區護理中的“技術尖兵”。

“光有證不行，要有真本事?！眻F隊中一位護士長說：“何老師不單教技術，更教我們如何與患者溝通。她說，‘要有親和力，更要讓患者信任你’?！?/p>

如今，團隊44名護士中，近1/8是男性，多位從三甲醫院跳槽而來?！拔覀冞@里沒人辭職?！焙屋颊Z氣堅定，“只要肯干，我們有平臺、有待遇、有情感?！?/p>

“500句”哲學：平凡的崗位，不平凡的信任

“我們護士，眼里要有光，心里要有愛?！焙屋汲Ｕf，社區護理不僅是技術活，更是“人心活”。她推動建立“護護”IP形象，打造“打浦智護站”，開展“中醫小郎中”“驛心研學”“學生記者進社區”等醫教融合項目，讓健康科普走進家庭、走進校園。

她還開創“菁菁信箱”，搭建醫患溝通橋梁；推動“走動式護理”，鼓勵護士走出護士站，主動與患者交流?！岸嗔膸拙?，就能發現問題?！彼f，“一個有經驗的護士，能從談話中判斷出患者是不是腦梗前兆?！?/p>

何菁（左一）與患者交流

“三分醫療七分護理?！彼f，“社區強了，分級診療才能做實?！彼袀€“500句理論”：“我一天不說滿500句話，心里就壓抑?；颊咭彩?，他們來這不只是看病，更是來說話的?！?/p>

她常說：“好護士就是在平凡的崗位上做點平凡的事?！钡沁@些“平凡的事”——多聊幾句、多看一眼、多教一點，織就了社區健康的“安全網”。榮獲“中國好護士”后，何菁反復強調：“不是我一個人好，是我們團隊好、領導好、平臺好?！?/p>

“在我們打浦橋，有一句話：一群人一條心一起干一定贏?！焙屋颊f。在她的帶領下，護理團隊凝聚力強、流失率低；她還推動績效與職稱掛鉤，鼓勵護士提升學歷與專業能力，讓每個人都能看到成長的空間。

“干一行，愛一行。平凡的工作，也可以做得很精彩?！焙屋颊f。她用自己的三十六載堅守，詮釋了什么是“中國好護士”——不是在閃光燈下的豪言壯語，而是在日常中的每一次俯身、每一次傾聽、每一次堅持。（打浦橋社區衛生服務中心供圖）

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