這位普陀人究竟有啥能耐？提起他，居民都連連點頭……

在宜川路街道泰山一村居委會，有一位梳著“小辮子”的熱心腸社區工作者，在調解鄰里矛盾的第一線，總能看到他的身影，他時刻準備著為居民解難題、辦實事，他就是調解達人陳兆根。

陳兆根（左）與居民交流

找準癥結，調解糾紛有一套

陳兆根有著10年的社區工作經驗，他坦言，“選擇這一行，是因為我喜歡和人打交道，遇到弱勢群體我盡己所能給予幫助，遇到矛盾糾紛我也能妥善處置�！�

今年1月，陳兆根來到泰山一村居委會工作。沒想到，剛到居委會報到，就遇上了一樁鄰里糾紛，憑借調解工作積累的經驗，他順利化解了居民“針尖對麥芒”的矛盾。

小區一戶三樓住戶的家中漏水，導致二樓住戶天花板滲水開裂，二樓向三樓索賠近千元，雙方矛盾愈發激烈。陳兆根到場后，首先傾聽居民訴求，了解雙方的“心結”。原來二樓住戶需要更換天花板，但是修理費用高，三樓住戶對索賠金額并不認可，現在每天晚上二樓住戶都睡不好覺。陳兆根表示，“知道了矛盾癥結，我也找到了切入口做思想工作�！币环矫�，他通過擺事實講道理，讓三樓住戶換位思考，理解二樓住戶的難處，承擔維修費用，另一方面尋找熟識的修理匠幫助二樓居民修理，收取的費用也不高，最后天花板更換得“物美價廉”，也收獲了“兩邊滿意”的結果。

陳兆根曾經在中遠兩灣城參與群租房整治工作，在協調問題方面有一套自己的 “法子”，他待人親切，調解起鄰里糾紛也得心應手。居委會書記張國榮總是稱贊他：“細心周到，急居民所急、想居民所想�！标愓赘�表示，這是自己應盡的職責，“張書記是我們的榜樣，他就像一面鏡子，他常說要眼里有活、手腳勤快，要走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心，堅持手機24小時在線的為民服務理念，對照他的一言一行，我們其實做得還不夠�！�

排憂解難，把居民當親人

為了盡快融入居民區工作，陳兆根貫徹“丈量工作法”，只要有空就在小區里轉悠，與居民“話家�！�，很快，大家就對這位貼心的“小辮子”干部熟悉了起來。

3月7日周日晚9點21分，“泰一居委會”工作群里發布了一段居民家中滲水的視頻，陳兆根看到消息截圖，得知這是一戶獨居老人，他立馬趕去居民家中支援。

到了現場，陳兆根發現是廚房漏水問題，此前居民撥打物業維修電話報修，但物業人員上門草草檢查后就離開了�？粗�居民愁苦的面容，陳兆根當即決定要找出源頭，幫助居民解決漏水難題。他表示，“廚房持續漏水肯定很不方便，老人的安全也難保障，這問題不能拖，如果憑我的能力可以解決，就早點為居民辦妥！”

陳兆根了解到漏水原因源于樓上住戶，于是他立刻前往住戶家中檢查，發現了漏水的根本原因——下水道被廚余垃圾完全堵死了，水滲漏到了樓下。陳兆根毫不猶豫找來工具清理。一團團頭發絲、發黑發臭的食物碎末、各種油污垃圾混合……下水管道內的景象不堪入目，還散發出異味，陳兆根絲毫不怕臟臭，埋頭挖了起來，時間一分一秒過去，下水管道終于通了，水也不漏了，燃眉之急總算解決了。

居民得知陳兆根是居委干部后，對他的所作所表示敬佩，并連連道謝：“謝謝居委會這么晚還來為我解決問題！水不漏，我也就安心了！”

陳兆根處理完漏水問題回到家已是深夜，他不言辛苦，反而感到欣慰，“有些小事看著不起眼，但對居民來說就是大事，我做這行就要為居民分憂，盡可能大事化小、小事化了�！�

除了為居民排憂解難，陳兆根還有一項特別的技能——理發。原來他曾經是一名理發師，來到社區工作后，他堅持為有需要的老年人開展義務服務，獲得了大家的一致好評。

今年“3·5學雷鋒”紀念日，陳兆根為泰山一村老年人免費理發，并給行動不便的獨居老人“上門理發”，細心的他還為保潔阿姨免費理發，他說：“平時都是阿姨為我們服務，今天也該輪到我為他們服務了！”那一天，到陳兆根“志愿理發”攤位的每個人都帶著微笑離去。

平時，針對社區弱勢群體和獨居老人，陳兆根也經常提供針對性服務，許多爺爺奶奶都對他豎起大拇指，“小陳，有你在這兒真是我們的福氣！”

解難題、辦實事、暖民心，陳兆根就是這樣一位不計得失、熱誠奉獻的志愿先鋒，正如他所說，“我把居民都當自己的親人看待，他們舒心了，我也就放心了�！�

來源：上海普陀