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    #獲獎案例# 艾默生 | 有點有面有戰略的人才發展優秀實踐

    2021年08月20日07:18 |
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    艾默生是一家全球性的技術與工程公司,為工業、商業及住宅市場客戶提供創新性解決方案,分為自動化解決方案和商住解決方案兩大業務平臺,全球員工數 88,000 人。艾默生從上世紀 70 年代末進入中國,始終堅持“在中國,為中國”的發展戰略,致力成為中國客戶值得信賴的合作伙伴。艾默生在中國是一家外商獨資企業,中國員工人數 10,200 人,擁有 30 多家投資企業,20 個工程及研發中心,58 個現場服務中心及 3 個解決方案中心,從而深入了解用戶面臨的挑戰,提供有效的解決方案,快速響應服務需求。未來,艾默生將繼續與中國客戶共同成長,助力中國經濟高質量發展。

    艾默生過程控制有限公司是艾默生自動化解決方案業務在中國的總部,目前艾默生自動化解決方案業務在中國擁有 16 個生產、研發及系統工程中心,銷售和服務網絡覆蓋近 40 個城市,并有 11 家業務合作伙伴。我們提供行業內范圍廣泛的測量、控制、優化和運營技術以及專家經驗,幫助化工、油氣、電力、煉油、生命科學、船舶、冶金、食品飲料、紙漿與造紙、水與廢水處理、汽車及包裝等過程、混合、離散行業用戶解決其面臨的棘手問題,實現生產效率和運營成本的優化、提高可靠性,并保護人員和環境安全。

    · 優職初印象 ·

    · 艾默生 | 優質職場基本面 ·

    艾默生與員工的成長共贏方式,可以用有點有面、細致入微來形容。將儲備培養人才與企業戰略深度結合,基于戰略需求,為業務部門和員工提供滿足各種個性需求的學習課程和學習方式,成功塑造學習型組織氛圍。在具體實踐中,既考慮“面”,構建“在線人才發展管理平臺”這樣的底層架構,又細致運作“點”,小到兼顧性別提供針對女性員工的 Women in STEM 系列活動,以此來吸引和發展女性人才。大到為未來業務儲備人才,開展為期 9 個月的中國新星行動學習項目。真正做到不止是招聘人才,更重視培養人才,實現人才與企業的成長共贏。

    [成長共贏] 基本面清單

    · 艾默生 | 優秀及特色實踐展示 ·

    ——壹.

    在線系統化的人才發展管理平臺

    艾默生發現,由于企業、人才都在快速發展,原來的:“人力 +excel ”的人才發展管理方式已經不能適應發展狀況,所以,在兩年前啟用了自主研發的“線上人才發展管理系統”,通過在線化、系統化,讓整個流程變得更便捷、有效。

    這個管理系統非常全面和細節,系統建立過程中,HR 先與每一位區域及業務部門負責人梳理人才的軟技能、核心技術技能、工作經驗、職業發展興趣、個人發展計劃等,以此為基礎,生成人才發展管理的在線系統框架,再由 HR 完成人才動態信息的錄入。人才盤點后信息實時更新,通過系統隨時導出人才報表,如高潛員工的評估與發展計劃、也用于指導培訓發展項目的設計與執行。

    將傳統繁瑣又不透明的表格式,升級為在線系統化管理,是促進組織發展最好的基礎建設。

    ——貳.

    數字化轉型經典嘗試:數字化人才認證項目

    數字化轉型是艾默生的重要戰略之一,而數字化人才培訓和儲備就成了重中之重。為了快速提升各個層級對于數字化解決方案的理解和技術能力,艾默生的人力資源部和各部門的數字化技術專家一起,梳理出了數字化轉型技術認證課程大綱,構建針對每個類別的培訓課表,包括必修課、選修課、考試、案例題目等框架,并將課程在線化呈現,逐漸形成了數字化人才的線上知識庫;A課程對全員開放。

    通過不同類別學習考核的員工,將獲得該類別的人才認證,共分為三個類別:綠帶認證,是代表員工良好掌握了本業務部門的數字化技術和解決方案,同時也基本了解艾默生數字化解決方案的整體狀況;藍帶認證,則是強調“通才”,代表員工不僅熟悉本業務部門的數字化技術和解決方案,還熟悉跨業務部門的技術及解決方案;黑帶認證,則代表員工對跨業務部門的技術及解決方案深度了解,并能給到客戶全面細化的整合型解決方案。

    為確保項目有效執行,也成立了“數字化人才委員會”,分有不同的角色,推進不同的事務。比如有課程評審委員會、組委會、專家小組等。

    ——叁.

    綜合性工程人才培養計劃:系統工程能力培養

    這是艾默生結合業務部門需求定制的人才培養項目。作為一家以技術與工程著稱的公司,艾默生的員工大部分都是工程人員,從提升員工與客戶溝通流暢度的角度,以及合理規劃職業發展路徑的角度,艾默生推出了這項系統工程能力培養計劃。

    在“溝通能力提升”層面,首先,HR 與業務線的管理者一起梳理出崗位工作內容、能力要求、技術水平等詳細描述;然后,進入課程設計的工作坊,由課程設計團隊的專家與部門團隊負責人( 6-7 名團隊負責人,他們有豐富的技術及管理經驗),進行頭腦風暴,梳理客戶溝通中的具體挑戰、應對方法等,總結出 6 大類、15 個具體業務場景的培訓重點,并界定其在培訓中的重要程度;接著,HR 會基于工作坊的梳理成果,制作課件手冊和培訓內容;最后,在全國的系統工程團隊中展開培訓。

    在“工程團隊職業發展路徑”層面的運作中,會向員工介紹職業發展路徑,以及實現成長需要完成的任務、需要具備的技術能力、項目經驗以及其它軟技能等等;同時也會讓員工知道,所有的路徑都是可以隨時切換的。

    在這個項目中,最大的亮點是,培訓不是由 HR 人員講授,而是由業務部門的人員進行實際案例演練,并由經驗豐富的團隊負責人作為 Coach 評點,在課程中點評、分享和探討,現場的布置也會模擬場景和案例。這樣的形式,更符合年輕員工自主性強、溝通意愿強的特征。

    ——其他亮點.

    中國新星行動學習項目:一種培養領導力的方式。結合艾默生中國業務的戰略方向,把來自不同領域的人才組成合作團隊,在 9 個月學習期里,完成人力資源部門與管理層共同設置 5 個任務目標。項目的 Sponsor 由管理層擔任,中層總監作為項目 Coach ,而參與項目的員工會以工作任務、在崗實踐或模擬演練的方式進行實踐,來提升自己的潛力和領導力。

    導師計劃:一種員工輔導模式。導師人選通常是艾默生的管理層,入選導師計劃的員工,將在一年的時間里,獲得導師輔導,甚至有機會參與領導層會議,多維度加速人才的學習成長,拓展儲備人才的管理視野。最新的版本中,導師與員工可以互選,增加了輔導雙方的契合度。

    (來源:優質職場)

    (責編:龔莎、韓慶)

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