1月13日下午，一位年過古稀的老人來到農行上海新片區南匯支行要求工作人員辦理轉賬業務,但當大堂經理問及是否認識對方等問題時，老人開始支支吾吾，像是有難言之隱。

經大堂經理耐心溝通后，老人才說出只要將12800元的“咨詢費”轉給這家股票投資機構，就能得到“內部消息”，大賺一筆。大堂經理耐心地對老人進行勸說,但老人十分固執,堅持認為自己不會被騙，并拿出轉賬記錄稱其他“股友”已經賺了幾十萬元，自己再不交錢就要錯過發財的機會。

由于始終無法聯系到老人的家屬，而老人又執意要匯款，網點工作人員只能開啟“車輪戰”，一邊穩住老人暫緩轉賬，一邊上前勸解并將其他相似的案例講給老人聽,經過反復的勸說，老人這才意識到對方是騙子,放棄匯款。為防止老人二次受騙，網點工作人員指導老人刪除假公眾號，備份與對方聊天記錄,將詐騙人員微信刪除并建議客戶到轄區派出所備案。同時也向老人科普常見的電信詐騙手段并提醒其不要透露自己的個人信息,理財投資務必去正規的機構。

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